Kế toán taxi Mai Linh coi ḿnh là "thượng đế" - VietBF
 
 
 

HOME

NEWS 24h

ZONE 1

ZONE 2

Phim Bộ

Phim Lẻ

Ca Nhạc

Breaking
News Library Technology Giải Trí Portals Tin Sốt Home

Go Back   VietBF > Others (Closed Forums) > Archive - Old News 2006-2011 (closed)

 
 
Thread Tools
Old 12-27-2011   #1
johnnydan9
R10 Vô Địch Thiên Hạ
 
johnnydan9's Avatar
 
Join Date: Nov 2007
Location: LCN
Posts: 55,869
Thanks: 40
Thanked 564 Times in 514 Posts
Mentioned: 2 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 1 Post(s)
Rep Power: 74
johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7
johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7johnnydan9 Reputation Uy Tín Level 7
Default Kế toán taxi Mai Linh coi ḿnh là "thượng đế"

Một độc giả gửi email đến ṭa soạn phảnh ánh kế tóan viên của hăng taxi Mai Linh là Hoàng Thị Thanh Hà đă có những cư xử hết sức phi kinh doanh. Ṭa soạn trích đăng email này để rộng đường dư luận.

Tôi là 01 khách hàng thường hay sử dụng dịch vụ taxi của Mai Linh và sáng hôm nay (27/12/2011) tôi có đến văn pḥng Mai Linh đề nghị xuất hóa đơn. Khi để xe bên ngoài tôi thấy slogan công ty là "Tất cả v́ khách hàng", tuy nhiên tôi thấy thái độ và phong cách làm việc của nhân viên kế toán Mai Linh đă làm việc rất thiếu thiện chí.

Cụ thể, tôi có cung cấp thông tin đầy đủ để xuất hóa đơn, nhưng do vội giải quyết việc khác tôi quên kiểm tra lại. Khi ra về rồi tôi mới có thời gian kiểm tra lại th́ phát hiện địa điểm trên hóa đơn ghi sai là "Hoàn Kiếm" (đúng ra là Hoàng Mai).



Bận việc nhưng buộc ḷng tôi phái quay trở lại điều chỉnh. Lúc đó là 8h45 phút, nhưng nhân viên kế toán đă xuất hóa đơn cho tôi tên là Hoàng Thị Thanh Hà đă ra ngoài đi ăn sáng, không có thời gian nhiều, nhưng tôi phải đợi.
Đến khi kế toán Thanh Hà đi ăn sáng về tôi nhờ điều chỉnh hóa đơn. Chưa và không thèm nh́n hóa đơn hay nội dung cần chỉnh sửa như thế nào, kế toán Hà phát ngôn ngay 1 câu: "không sửa được, chị cung cấp thông tin sai th́ chịu", tôi thấy rơ thái độ không có thiện chí giúp khách hàng của nhân viên này.



Tôi buộc phải đưa lại thông tin tôi đă cung cấp, nhân viên này thấy rơ ḿnh sai, tôi bực ḿnh lắm nhưng không muốn đôi co, chỉ nói là chị ghi sai thông tin cung cấp làm tôi mắc công quay lại hai lần, chị chỉ việc sửa lại thông tin và đóng dấu chứ có ǵ đâu". Đến đây nhân viên Thanh Hà mới sửa lại thông tin và đóng dấu gửi tôi mà không hề có một lời xin lỗi.
Tôi yêu cầu ban lănh đạo công ty xem xét và đào tạo lại thái độ ứng xử và phục vụ khách hàng của đội ngũ nhân viên ḿnh cho đúng với slogan của công ty.


Bất cứ ai cũng có sai sót, thiếu sót nhất định một cách khách quan, tất nhiên không ai mong muốn để phải tốn công và mắc thời gian. Nếu là khách hàng sai, phải xin lỗi và năn nỉ để điều chỉnh nhưng chưa chắc đă được đáp ứng, c̣n ngược lại nhân viên Mai Linh sai rơ ràng nhưng không hề có 01 lời xin lỗi dù chỉ là h́nh thức.
Hiện nay trên địa bàn Đà Nẵng có rất nhiều hăng taxi và dịch vụ khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng để khách hàng chọn lựa. Nếu muốn giữ ǵn và mở rộng khách hàng tôi thiết nghĩ ban lănh đạo cty Mai Linh nên xem xét lại lá thư nho nhỏ này (bức xúc lớn) của tôi.
Nguyen Le Huong
johnnydan9_is_offline  
Attached Thumbnails
Click image for larger version

Name:	nguoiduatin-taxiMaiLinh.jpg
Views:	10
Size:	99.1 KB
ID:	345810
Old 12-27-2011   #2
sac_nguyensinh
R6 Đệ Nhất Cao Thủ
 
sac_nguyensinh's Avatar
 
Join Date: Jan 2011
Posts: 3,447
Thanks: 0
Thanked 38 Times in 35 Posts
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 0 Post(s)
Rep Power: 17
sac_nguyensinh Reputation Uy Tín Level 1
Default

Bạn tưởng ở VN nhân dân làm chủ à? sai ! nhân dân là nô lệ, đảng mới là chủ, dân cần ǵ đến cơ quan nhà nước c̣n khổ hơn bạn gấp trăm lần.
sac_nguyensinh_is_offline  
Old 12-27-2011   #3
cathonbon
R5 Cao Thủ Thượng Thừa
 
cathonbon's Avatar
 
Join Date: Nov 2006
Location: USD
Posts: 1,052
Thanks: 0
Thanked 0 Times in 0 Posts
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 0 Post(s)
Rep Power: 20
cathonbon Reputation Uy Tín Level 1cathonbon Reputation Uy Tín Level 1
Default

sao lại xin lỗi,nếu xin lỗi chẳng khác nào họ tự nhận họ sai sót,mà sai sót th́ sẽ bị đuổi việc, c̣n xin lỗi cho mắc cỡ lắm,...hehehe
nhiều người cho rằng tiếng xin lỗi sẽ làm họ hạ thấp giá trị của họ,chị sống ở VN cũng nên hiểu điều này,tôi k nói tất cả...mà tôi cũng đă gặp rất nhiều trườn h8ợp như vậy sau mấy lần du lịch VN về kaka
theo tôi th́ k thích th́ k đi,k mua,k cần,k nhờ,...và tránh xa để tránh..bức xúc héhé
cathonbon_is_offline  
Old 12-27-2011   #4
nguoidan
R7 Tuyệt Đỉnh Cao Thủ
 
Join Date: Apr 2011
Posts: 9,488
Thanks: 0
Thanked 379 Times in 298 Posts
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 28 Post(s)
Rep Power: 23
nguoidan Reputation Uy Tín Level 6
nguoidan Reputation Uy Tín Level 6nguoidan Reputation Uy Tín Level 6nguoidan Reputation Uy Tín Level 6nguoidan Reputation Uy Tín Level 6nguoidan Reputation Uy Tín Level 6nguoidan Reputation Uy Tín Level 6nguoidan Reputation Uy Tín Level 6nguoidan Reputation Uy Tín Level 6nguoidan Reputation Uy Tín Level 6
Default

Công ty taxi mai linh là của người nhà thủ tướng nên thuộc loại ông kẹ, ai dám đụng chạm vào là từ chết tới bị thương. Hơn nữa, báo Vietweekly bên Cali đă đưa tin công ty mai linh đang thăm ḍ thị trường ở Mỹ để mở chi nhánh Mai linh bên đó nữa ḱa. Mai mốt trên thế giới chỗ nào cũng có xe của Mai linh chậy đầy đường đó. Hoành tráng ghê chưa.
nguoidan_is_offline  
 
User Tag List


Những Video hay hiện nay
Best Videos around the world today
Phim Bộ Videos PC1

 
iPad Tablet Menu

HOME

Breaking News

Society News

VietOversea

World News

Business News

Other News

History

Car News

Computer News

Game News

USA News

Mobile News

Music News

Movies News

Sport News

ZONE 1

ZONE 2

Phim Bộ

Phim Lẻ

Ca Nhạc

Thơ Ca

Help Me

Sport Live

Stranger Stories

Comedy Stories

Cooking Chat

Nice Pictures

Fashion

School

Travelling

Funny Videos

NEWS 24h

HOT 3 Days

NEWS 3 Days

HOT 7 Days

NEWS 7 Days

HOT 30 Days

NEWS 30 Days

Member News

Tin Sôi Nổi Nhất 24h Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 3 Ngày Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 7 Ngày Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 14 Ngày Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 30 Ngày Qua
Diễn Đàn Người Việt Hải Ngoại. Tự do ngôn luận, an toàn và uy tín. V́ một tương lai tươi đẹp cho các thế hệ Việt Nam hăy ghé thăm chúng tôi, hăy tâm sự với chúng tôi mỗi ngày, mỗi giờ và mỗi giây phút có thể. VietBF.Com Xin cám ơn các bạn, chúc tất cả các bạn vui vẻ và gặp nhiều may mắn.
Welcome to Vietnamese American Community, Vietnamese European, Canadian, Australian Forum, Vietnamese Overseas Forum. Freedom of speech, safety and prestige. For a beautiful future for Vietnamese generations, please visit us, talk to us every day, every hour and every moment possible. VietBF.Com Thank you all and good luck.


All times are GMT. The time now is 04:50.
VietBF - Vietnamese Best Forum Copyright ©2006 - 2024
User Alert System provided by Advanced User Tagging (Pro) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2024 DragonByte Technologies Ltd.
Log Out Unregistered

Page generated in 0.05580 seconds with 14 queries