Ford phát hơn 300.000 USB sửa lỗi MyFord Touch

Từ ngày 8-3, Ford Motor sẽ gửi tới hơn 300.000 chủ nhân của những chiếc xe Ford Explorer, Edge, Focus và Lincoln MKX một chiếc USB chứa phần mềm mới của hãng với chức năng sửa chữa các lỗi của hệ thống MyFord Touch, MyLincoln Touch.

USB sửa lỗi của Ford

Derrick Kuzak, Giám đốc phát triển sản phẩm của Ford, tuyên bố “Chúng tôi biết rằng có một nhóm khách hàng phàn nàn về việc hệ thống MyFord Touch trên chiếc xe của họ không làm việc và chúng tôi đã xem xét những phản hồi này một cách rất nghiêm túc. Bởi vậy, tôi hi vọng rằng sự cải tiến trong hệ thống này sẽ nâng cao được uy tín của hãng chúng tôi trong mắt khách hàng”.
Ford đã rơi từ vị trí thứ 5 trong năm ngoái xuống vị trí thứ 10 đầu năm nay trên bảng xếp hạng các hãng xe uy tín của tạp chí Consumer Report. Nguyên nhân của sụ sụt giảm này là do những trục trặc của một số bộ phận như màn hình cảm ứng, điều khiển âm thanh, điện thoại, hệ thống điều hòa, định vị xuất hiện ngày càng nhiều trên những chiếc xe Ford. Thậm chí, trong tháng 10-2011, Ford đã từ vị trí thứ 10, rơi xuống đứng thứ 20 trong bảng xếp hạng độ tin cậy của tạp chí Consumer Report.
Phần mềm mới này được lập trình nhằm mục đích ngăn chặn các sự cố hệ thống. Người dùng có thể tự cài đặt chúng trong khoảng 60 phút hoặc mang đến một đại lý Ford gần nhất để được hỗ trợ. Mặc dù Ford đã thông báo trong tháng 11-2011 rằng quá trình cài đặt sẽ hoàn tất trong vòng 45 phút, nhưng với phần mềm mới này thì sẽ mất thời gian hơn vì chúng được bổ sung thêm một số tính năng, nội dung mới để phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Nguồn tin: Thời báo Kinh tế Sài Gòn Online

F O R D
FOUND ON ROAD DEAD
DAILY REPAIR OR FAILED