Vừa qua cư dân mạng được dịp mắt thấy tai nghe câu chuyện của 1 cô gái đi bọc răng sứ cách đây 2 năm đă nhận được cái kết không như ư khi trót trao niềm tin vào 1 cơ sở có tiếng tại HN. Theo cô chia sẻ th́ hàm răng của cô sau khi bọc răng sứ đă bị viêm và đau nhức suốt 2 năm qua. Trong thời gian đó mỗi khi đến để kiểm tra và khám th́ đều nhận được sự lạnh nhạt của bác sĩ.
Ngày 5/1, tài khoản Facebook có nickname T.N đă đăng tải lên mạng xă hội bài viết phản ánh dịch vụ yếu kém, thái độ làm việc tắc trách của 1 cơ sở nha khoa tại Hà Nội khiến nhiều người xôn xao.
Theo đó, chị T.Đ chia sẻ 2 h́nh ảnh về hàm răng đă bị hỏng của ḿnh và cho biết cách đây khoảng 2 năm chị được bạn bè, người quen giới thiệu đến 1 pḥng khám nha khoa ở Hà Nội để làm dịch vụ bọc răng sứ.
Tuy nhiên sau khi làm răng tại đây, về nhà chị T.N có dấu hiệu bị viêm, chảy máu chân răng, thậm chí nh́n qua lớp sứ c̣n thấy được chiếc răng thật bên trong đă bị hư hỏng, đen x́.
Lo lắng đến pḥng khám nha khoa để hỏi, chị T.N ngỡ ngàng khi bác sĩ năm lần bảy lượt lấy đủ lư do để không chịu kiểm tra, c̣n nói "về bôi thuốc sẽ đỡ".
"Em làm được hai năm rồi, mà từ khi làm xong lợi viêm, chảy máu suốt, chân răng cứ thấy bị đen rồi có cái răng th́ nh́n qua sứ đă thấy đen từ trong rồi. Em cũng tới bảo kiểm tra lại th́ bác sĩ cứ nói đủ lư do rồi kêu về bôi thuốc sẽ đỡ. Mà theo các bạn, chân răng và cả trong răng nh́n qua sứ đă thấy đen th́ bôi thuốc liệu có khỏi được không ạ?" - chị T.N viết trên Facebook.
Chị T.N về nhà bôi thuốc như chỉ định của bác sĩ nhưng t́nh trạng viêm răng không hề giảm đi, thậm chí sau 1 thời gian lớp sứ c̣n bị tụt xuống khỏi lợi, để lộ chân răng. Cuối cùng, do t́nh trạng răng lợi ngày càng bị viêm, đau nên chị T.N đă phải đến pḥng khám nha khoa khác để điều trị, gỡ bỏ lớp sứ bọc bên ngoài.
"Em không chịu được đau nữa nên phải đến nơi khác để tháo lớp răng sứ ra và điều trị. Giờ răng em nguy cơ bị hỏng, có khi găy hết những cái răng bị mục đen" - chị T.N chia sẻ cùng cộng đồng mạng.
Ngay sau khi được đăng tải lên Facebook, chia sẻ của chị T.N đă nhận được rất nhiều b́nh luận của cộng đồng mạng.
Chị B.A viết: "Ḿnh cũng bọc răng sứ, 5-6 năm nay rồi mà vẫn trắng sáng. Bạn này gặp phải ông nha sĩ không có chuyên môn rồi".
"Làm răng sứ không hề rẻ nhé, cả hàm này có khi lên đến cả trăm triệu. Bạn phải t́m ngay ông bác sĩ kia khiếu nại đi, chỗ nào làm răng sứ cũng bảo hành trọn đời" - anh K.M b́nh luận.
Tuy nhiên bên cạnh đó, cũng có nhiều ư kiến cho rằng các sự cố y khoa, trong trường hợp này là t́nh trạng bị viêm nhiễm sau khi bọc răng sứ, không hề hiếm gặp. Sau khi bọc răng sứ th́ người bệnh cũng phải tự biết giữ ǵn vệ sinh, tuân thủ chỉ định của bác sĩ về uống thuốc, bôi thuốc, kiêng khem.. xảy ra hậu quả như của chị T.N không hoàn toàn do lỗi từ phía cơ sở nha khoa.
Bạn B.Y nêu ư kiến: "Bọc răng sứ xong phải thật giữ ǵn vệ sinh rồi kiêng cữ nữa cơ. Có khi chỉ cần ăn 1 cái kem lạnh cũng có thể bị hỏng rồi. Trước khi chỉ trích pḥng khám th́ mọi người cũng phải t́m hiểu kỹ đă".
"Chị này viết cũng hơi buồn cười, bị viêm đau 2 năm, đen x́ cả răng mà giờ mới đi tháo sứ. Ḿnh biết nhiều trường hợp do bọc sứ nhưng không biết giữ vệ sinh nên cũng bị như thế này" - chị T.H đồng quan điểm.
Trả 100 triệu cho hàm răng sứ được bảo hành 10 năm nhưng 2 năm đă hỏng?
Liên hệ với chị T.N là người chia sẻ trong câu chuyện nói trên, chị xác nhận hàm răng bị biến chứng hiện tại của chị là do đi bọc sứ tại 1 pḥng nha khoa nằm trên đường T.H.T (Đống Đa, Hà Nội) cách đây khoảng 2 năm. Pḥng khám này của 1 nha sĩ có tên S., trước đây được khá nhiều người biết tên.
"Tôi được nhiều bạn bè giới thiệu đến đây làm, thấy bảo ông nha sĩ này nổi tiếng. Tôi đến bọc răng sứ, làm cách đây 2 năm rồi, ngày đó phải trả 100 triệu. Tôi c̣n được đưa thẻ bảo hành răng sứ, bảo hành trong 10 năm. Không ngờ làm xong về nhà lại ra cơ sự này..." - chị T.N chia sẻ.
Chị cũng cho biết thêm, ngay sau khi làm răng về th́ chị đă thấy có dấu hiệu đau buốt, chảy máu chân răng. Thấy thế chị đến pḥng khám gặp nha sĩ S. th́ người này liên tục lấy nhiều lư do để không phải kiểm tra lại cho chị, đồng thời nói chị chỉ cần về nhà bôi thuốc rồi sẽ đỡ.
"Tôi đến bảo kiểm tra th́ ông ta cứ t́m lư do để không phải làm. Tôi đến nhiều lần quá, phải chờ rất lâu, cuối cùng ông ta kiểm tra xong th́ bảo tôi chỉ cần bôi thuốc thôi là đỡ.
Nhưng tôi bôi thuốc một thời gian mà không thấy đỡ chút nào, tôi bị chảy máu chân răng, lớp sứ c̣n bị tụt ra, nh́n c̣n rơ cả chiếc răng đen bên trong, đánh răng cũng không dám đánh kỹ v́ rất đau đớn" - chị T.N cho biết.

Thẻ bảo hành răng sứ chị T.N. được phát.
Chị T.N chia sẻ do có thẻ bảo hành của bên pḥng khám này, đồng thời giá trị của hàm răng bọc sứ không hề rẻ nên chị vẫn cố nhiều lần đến pḥng khám khiếu nại, yêu cầu được kiểm tra, thay hàm răng mới. Tuy nhiên nha sĩ S. liên tục kiểm tra hời hợt, nói hàm răng của chị không sao, cố t́nh kéo dài thời gian để không phải thay mới.
Cuối cùng, sau khoảng 1 năm với 6-7 lần kiên tŕ đến pḥng khám của nha sĩ S. khiếu nại, không những không hết đau răng mà hàm răng của chị c̣n có dấu hiệu bị hỏng hoàn toàn. Mới đây, do t́nh trạng đau răng ngày càng nặng, chị đă phải tự bỏ tiền ra để đến 1 cơ sở nha khoa khác điều trị và tháo lớp bọc sứ ra.
"Đến pḥng nha khoa khác th́ nha sĩ ở đây nói hàm răng của tôi bị viêm do không làm vệ sinh sạch và ấn chân răng sâu quá làm ảnh hưởng đến lợi, suưt bị hỏng cả hàm. Tôi đă bỏ tiền ra để làm lại bộ răng mới" - chị T.N nói.
Nha sĩ: "Nếu là khách hàng của tôi thật th́ tôi sẽ kiểm tra lại"
Liên quan đến vụ việc trên, chiều 6/1, chúng tôi đă trực tiếp gặp nha sỹ S. và đưa cho vị này xem những h́nh ảnh được chia sẻ trên mạng xă hội. Sau khi xem xong, ông S. cho biết, đến thời điểm hiện tại ông chưa thể thông tin bất cứ điều ǵ bởi sự việc không rơ ràng.

Pḥng khám nha khoa của nha sĩ S. - nơi được cho là xảy ra sự việc.
"Tôi không dùng Facebook nên không biết thông tin phản ánh như thế nào, người phản ánh sự việc trên không có địa chỉ, họ tên cụ thể, không hiểu họ có mục đích ǵ, tốt hay xấu.
Nếu bây giờ người đó đến cơ sở của tôi phản ánh và được xác nhận là khách hàng mà tôi đă làm thật th́ tôi sẵn sàng kiểm tra lại. C̣n hiện giờ chưa rơ ràng nên tôi không thể thông tin ǵ thêm", ông S. cho biết.
Hiện sự việc vẫn đang thu hút nhiều sự quan tâm của cộng đồng mạng.