Trải nghiệm chuyến bay có Wi-Fi th́ thật là thích. Một trong những hăng hàng không lớn của Mỹ, Delta Airlines cam kết sẽ cung cấp dịch vụ Wi-Fi miễn phí trên tất cả các chuyến bay trong thời gian tới.

Trong một bài phát biểu tại CES 2020, Giám đốc điều hành của Delta Airlines, Ed Bastian đă bày tỏ sự tin tưởng tuyệt đối rằng Wi-Fi sẽ được cung cấp miễn phí trên tất cả các chuyến bay và quan trọng hơn, ông ta tin rằng điều này sẽ đạt được trong vài năm tới với tốc độ nhanh như trên mặt đất.
Vào tháng 5/2019, Delta Airlines đă thực hiện một cuộc thử nghiệm Wi-Fi miễn phí và trong một cuộc phỏng vấn với truyền h́nh Bloomberg, Ed Bastian đă tiết lộ những thách thức liên quan đến việc cung cấp Wi-Fi trong các chuyến bay của hăng. Nhưng trong bài phát biểu tại CES 2020 này, ông ta cho rằng Delta Airlines có một đội ngũ nhân viên đang làm việc không ngừng nghỉ để tăng thêm băng thông và tốc độ cho các dịch vụ Wi-Fi trước khi cung cấp miễn phí cho hành khách.
Trong bài phát biểu của ḿnh, Ed Bastian cũng cho biết, Delta Airlines đang nghiên cứu các công nghệ tiên tiến để ứng dụng vào việc kiểm tra hành lư xách tay, phân bổ chỗ ngồi cho các nhóm muốn ngồi gần nhau, ứng dụng sinh trắc học như nhận dạng khuôn mặt đối với hành khách lên máy bay và xếp hàng ảo.
Công ty cũng đang xây dựng một môi trường mô phỏng kỹ thuật số hoàn chỉnh, sẽ tận dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo và dữ liệu để quản lư tốt hơn lịch tŕnh bay và những thay đổi trong trường hợp thời tiết khắc nghiệt.
Ngoài ra, Ed Bastian cho biết khoảng 200 triệu hành khách hàng năm của hăng dành trung b́nh 3 giờ trên bầu trời trong mỗi chuyến bay, v́ vậy công ty đang trong quá tŕnh phát triển nội dung giải trí trên chuyến bay của riêng ḿnh.
Có lẽ khái niệm thú vị nhất được Delta Airlines giới thiệu tại CES 2020 năm nay là một công nghệ mới cho phép hành khách nh́n lên bảng hiệu của hăng hàng không và chỉ nh́n thấy thông tin cá nhân có liên quan của ḿnh ngay cả khi những hành khách khác cùng nh́n lên bảng, tức là mỗi hành khách chỉ nh́n thấy thông tin cá nhân của họ mà người khác không thể thấy. Thật ngạc nhiên, điều này được thực hiện mà không có bất kỳ công nghệ trung gian nào.
Delta Airlines có kế hoạch thử nghiệm công nghệ mới này tại sân bay Detroit, đây là công nghệ được phát triển bởi công ty khởi nghiệp Misapplied Science có trụ sở tại Washington.
CES hiện nay không chỉ là triễn lăm chỉ dành cho các công ty chuyên về công nghệ mà c̣n dành cho các công ty kinh doanh về nhiều lĩnh vực khác như lời phát biểu của Chủ tịch đồng thời là Giám đốc điều hành của CES, Gary Shapiro: “ngày nay, mỗi công ty phải là một công ty công nghệ”.