H́nh ảnh kệ hàng trống rỗng, xe đẩy chất đầy giấy vệ sinh và những thông tin lan truyền trên mạng xă hội... Những điều này dẫn tới tâm lư đám đông, khiến nhiều người trở nên lo sợ và bắt đầu lao vào cuộc đua tích trữ hàng. Hành động tưởng chừng khó hiểu lại có thể được phân tích, bóc tách bởi các nhà tâm lư học.
Đầu tiên là khẩu trang, kế đến là nước rửa tay. Tiếp theo, cơn mua sắm hoảng loạn lại tấn công một kệ hàng mà nhiều người không nghĩ tới - giấy vệ sinh.
Các nhà bán lẻ ở Mỹ và Canada đă giới hạn số lượng giấy vệ sinh mà mỗi người được mua. Siêu thị ở Anh hết hàng. Các tiệm tạp hóa ở Úc thuê bảo vệ để trông chừng sản phẩm "best-seller" này. Một động thái quá đà nhất phải kể đến ṭa soạn ở Úc đă in thêm 8 trang báo, pḥng trường hợp người dân xứ chuột túi có nhu cầu khẩn cấp nhưng chưa mua được giấy "xịn".
Báo Úc: "Hết giấy vệ sinh? Có chúng tôi đây, đă in thêm tận 8 trang nhé".
Tại sao? Điều ǵ đă khiến giấy vệ sinh trở nên nóng hổi và được truy lùng đến vậy? Sản phẩm này không mang ư nghĩa ngăn chặn virus rơ ràng. Nó cũng không phải là nhu yếu phẩm tối cần thiết như sữa hay bánh ḿ.
Các chuyên gia tâm lư đưa ra 5 kiến giải sau.
1. Mọi người phản ứng thái quá khi họ nghe những thông tin trái chiều
Steven Taylor là giáo sư tâm lư tại ĐH British Columbia kiêm tác giả cuốn "The Psychology of Pandemics" (Tâm lư giữa đại dịch) - quyển sách soi chiếu vào lịch sử để xem cách mà con người từng phản ứng trước dịch bệnh. Với kiến thức và kinh nghiệm của ḿnh, Taylor cho rằng, nhiều người trên toàn cầu đang đồng loạt hoảng sợ trước virus corona chủng mới.
"Một mặt, phản ứng này có thể hiểu được, nhưng nó cũng có phần thái quá. Chúng ta vẫn có thể chuẩn bị trước dịch bệnh mà không cần hoảng loạn" - giáo sư Taylor nói.
Cơn sốt giấy vệ sinh đă lan tỏa trong cộng đồng Tik Tok-er nước Úc
Theo ông, mọi người sợ hăi SARS-CoV-2 v́ nó là virus chủng mới, tồn tại nhiều bí ẩn mà khoa học chưa thể khám phá. Chúng ta đang tiếp nhận nhiều thông tin khác nhau về sự nguy hiểm của nó, và cũng băn khoăn không biết nên chuẩn bị bao nhiêu là đủ.
"Khi mọi người nghe nói một thứ nguy hiểm đang xảy đến, nhưng tất cả điều cần làm là rửa tay, hành động ấy dường như không tương thích với nguy cơ phải đối mặt. Họ nghĩ những mối nguy hiểm đặc biệt cần có sự chuẩn bị đặc biệt" - Taylor giải thích về một trải nghiệm tâm lư trong dịch Covid-19.
Theo đó, khi chưa có đủ thông tin hay chỉ nghe loáng thoáng về cách pḥng chống virus, bạn có thể cảm thấy chỉ rửa tay thôi là chưa đủ. Nhưng sự thật là một biện pháp nghe có vẻ đơn giản nhưng hợp lí, được khuyến nghị bởi WHO và các cơ quan y tế, sẽ giúp bảo vệ chúng ta hiệu quả hơn.
2. Một vài người tích trữ giấy vệ sinh v́ sợ thành phố bị phong tỏa
Nhiều quốc gia chịu ảnh hưởng nặng của dịch Covid-19 đă phong tỏa các vùng dân cư. Điều này khiến người dân ở thành phố lân cận cảm thấy bất ổn và họ bắt đầu mua sắm tích trữ cho gia đ́nh ḿnh. Đây là nhận định của ông Baruch Fischhoff - nhà tâm lư học và giáo sư tại ĐH Carnegie Mellon (Mỹ).
"Trừ khi nhà chức trách hứa rằng mỗi cá nhân đều được chăm sóc, c̣n không, họ sẽ đoán già đoán non ḿnh sẽ cần thêm giấy vệ sinh, không sớm th́ muộn" - giáo sư Fischhoff cho biết.
3. Mua sắm hoảng loạn lại sinh ra mua sắm hoảng loạn
H́nh ảnh kệ hàng trống rỗng, xe đẩy chất đầy giấy vệ sinh và những thông tin lan truyền trên mạng xă hội... Những điều này dẫn tới tâm lư đám đông, khiến nhiều người trở nên lo sợ và bắt đầu lao vào cuộc đua tích trữ hàng.
"Con người có tập tính xă hội, chúng ta nh́n vào nhau để t́m kiếm manh mối xem thứ ǵ an toàn, thứ ǵ nguy hiểm. Và khi bạn nh́n thấy ai đó đang mua sắm trong hoảng loạn, nỗi sợ đó có thể lây lan" - giáo sư Steven Taylor cho biết.
Điều đáng nói là hành động này có thể tạo ra mối nguy thật sự. Giấy vệ sinh không tự nhiên khan hiếm, mà chính v́ tâm lư hoảng sợ khiến người người thu mua tích trữ, đă biến nỗi lo lắng trở thành sự khan hiếm trên thực tế (dù có thể là tạm thời).
Mạng xă hội góp phần lớn vào việc khuếch tán nỗi sợ. Thông tin sai lệch được lan truyền chóng mặt trong không gian mở, đă dẫn đến tâm lư bất ổn và hành động không hợp lư của nhiều người.
4. Mọi người muốn chuẩn bị dư ra, đó cũng là tâm lư tự nhiên
Cũng có những người mua sắm với ư định rơ ràng. Theo giáo sư Frank Farley từ ĐH Temple (Mỹ), khi một số cơ quan y tế khuyến nghị người dân hạn chế ra khỏi nhà, tránh tụ tập đông đúc, người ta sẽ nảy sinh tâm lư muốn chuẩn bị sẵn sàng.
"Virus corona đang tạo ra một dạng tâm lư sinh tồn - với nguyên tắc là chúng ta phải ở trong nhà nhiều nhất có thể. V́ vậy chúng ta muốn tích trữ nhu yếu phẩm, và rơ ràng giấy vệ sinh cũng nằm trong số đó. Thử hỏi nếu không có giấy vệ sinh th́ người ta dùng sản phẩm ǵ để thay thế?" - giáo sư Farley nói.
Đằng nào cũng phải dùng giấy vệ sinh, mọi người sẽ có xu hướng dự trữ chúng thay v́ những mặt hàng dễ hư hỏng. Nói chung, tâm lư chuẩn bị sẵn sàng th́ không có vấn đề, chỉ là đừng mua sắm ồ ạt với thái độ hoảng loạn tạo nên nhiều hệ lụy.
5. Cảm giác kiểm soát được t́nh h́nh
Những người mua sắm hoảng loạn sẽ nghĩ về ai khi xếp hàng trong siêu thị? Họ thường nghĩ cho bản thân và gia đ́nh của ḿnh, về việc cần chuẩn bị cái ǵ, theo giáo sư Taylor nhận định. Họ ít nghĩ cho nhân viên y tế, bệnh nhân hay những người... đă dùng hết giấy vệ sinh ở nhà.
"Tất cả v́ làn sóng hoảng sợ này, nó xảy ra trước cả khi dịch bùng phát. Người ta chẳng buồn suy nghĩ về bức tranh toàn cảnh hay hậu quả của việc tích trữ bừa băi" - Taylor nói.
Nhiều người chỉ muốn tạm giải thoát bản thân khỏi cơn hoảng loạn. Giáo sư Fishhoff nghĩ rằng, với việc dự trữ giấy vệ sinh, người ta có cảm giác ḿnh đang kiểm soát được t́nh huống.
"Việc tranh giành mua sắm tạo ra cảm giác rằng họ đă làm mọi thứ có thể, giờ họ có thể nghĩ về chuyện khác thay v́ mải lo lắng với virus corona" - Fishhoff phân tích.
Tâm lư này rất đáng ngại v́ nó không giúp ích cho cá nhân hay cộng đồng để vượt qua dịch bệnh, thay vào đó chỉ làm phát sinh nhiều vấn đề hơn.
dung... hon nua, giay ve sinh khong lam no cai bung de song khi doi khat...
