TQ: Starbuck kiểm tra lại 4500 cửa hàng sau bê bối dùng thực phẩm hết hạn

[sunshine1104]

Tập đoàn cà phê khổng lồ Starbucks đã ra lệnh kiểm tra toàn bộ chi nhánh sau khi phóng viên bí mật phát hiện nhân viên tại hai trong số các cửa hàng của hãng sử dụng nguyên liệu hết hạn sử dụng.

Chuỗi cà phê tuyên bố áp dụng chính sách không khoan nhượng về an toàn thực phẩm sau khi tờ Beijing News đưa tin rằng hai cửa hàng Starbucks ở thành phố Vô Tích đã vi phạm các tiêu chuẩn. Cụ thể, trong một video đăng tải hôm 13/12, nhân viên Starbucks đã xóa nhãn dán ngày hết hạn khỏi một chai socola và thay thế bằng nhãn mới có in ngày sau đó. Ở một cửa hàng, chiếc bánh ngọt và ca cao đã hết hạn sử dụng vẫn được bày bán.

"Chúng tôi xin lỗi sâu sắc và sẽ tích cực cải thiện các hoạt động kinh doanh. Chúng tôi sẽ hợp tác chặt chẽ với cuộc điều tra và yêu cầu công chúng và phương tiện truyền thông theo dõi liên tục", Starbucks Trung Quốc cho biết trên tài khoản Weibo tối 13/12.

Một cửa hàng Starbucks tại Bắc Kinh, Trung Quốc. Ảnh: Bloomberg

Công ty thừa nhận nhân viên đã vi phạm các quy định hoạt động và tuyên bố sẽ tiến hành thanh tra toàn bộ các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm trên tất cả 5.400 cửa hàng ở Trung Quốc đại lục.

Bê bối Starbucks nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội Trung Quốc, thu hút 270 triệu lượt xem tính đến sáng 14/12. Nhiều người bày tỏ tức giận và kêu gọi hãng hãy kinh doanh tử tế. "Vui lòng cung cấp cà phê có chất lượng xứng đáng với mức giá 30-40 nhân dân tệ (4,7-6,3 USD)", một người để lại bình luận.

Trung Quốc là một trong những thị trường quan trọng nhất đối với sự phát triển của Starbucks - công ty có trụ sở tại Seattle, Mỹ. Thời gian gần đây, doanh số bán hàng của hãng đồ uống Mỹ chịu ảnh hưởng không nhỏ do các lệnh hạn chế mở cửa phòng dịch Covid-19. Tuy nhiên, giám đốc điều hành Kevin Johnson cho biết công ty vẫn cam kết lâu dài và niềm tin đối với sự phát triển ở Trung Quốc là không thay đổi.

Các thương hiệu nước ngoài gần đây gặp phải sự chỉ trích và tẩy chay ở Trung Quốc - nơi chủ nghĩa dân tộc của người tiêu dùng đang gia tăng. Đầu tháng này, hãng thời trang Canada Goose Holdings Inc. đã chứng kiến cổ phiếu giảm 14% trong ba ngày sau khi bị truyền thông nhà nước Trung Quốc chỉ trích về chính sách hoàn tiền bất cập. Doanh thu của chuỗi cửa hàng thời trang Thụy Điển H&M tại Trung Quốc đại lục cũng sụt giảm nghiêm trọng sau khi bị chặn trên các nền tảng thương mại điện tử vì lập trường không sử dụng bông có nguồn gốc từ Tân Cương.