Mỗi năm một lần, tạp chí Consumer Report lại công bố xếp hạng những thương hiệu xe đáng tin cậy nhất đối với các chủ sở hữu tại Mỹ.
Năm nay, bản danh sách được tổng hợp từ việc khảo sát ý kiến của 300 nghìn chủ xe, với những câu hỏi về chất lượng và độ bền của xe ở 17 khía cạnh dễ sinh ra hỏng hóc trong quá trình vận hành như động cơ, bộ truyền động, hệ thống điện, v.v…
Tất cả được tổng hợp để lên danh sách xếp hạng 24 thương hiệu phổ biến tại Mỹ. Điểm số của từng hãng, của từng mẫu xe được đánh giá dựa vào phản hồi của chủ xe sau 1 khoảng thời gian sở hữu, điểm càng cao thì xe và thương hiệu càng đáng tin cậy.
Đối với các thương hiệu, xe được tổng hợp thống kê điểm số có tuổi đời từ năm 2000 tới những mẫu mới nhất năm 2022.
Giống như mọi năm, top 10 hãng xe đáng tin cậy nhất thì có tới 7 cái tên đến từ châu Á, điểm trung bình 59/100. Kế đến là những thương hiệu châu Âu, điểm trung bình 51/100. Các thương hiệu xe “nội địa” của Mỹ tính trung bình chỉ đạt 40/100 điểm. Nhưng người Mỹ cũng có một cái tên lọt top 10, Lincoln, thương hiệu xe sang của Ford.
Họ làm được điều này nhờ cải tiến hai mẫu Corsair và Nautilus, nhưng bù lại chiếc Aviator thì lại vẫn nằm trong diện một trong những mẫu xe ít đáng tin cậy và hay hỏng vặt nhất.
Ở vị trí đầu bảng xếp hạng 24 thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất là Toyota, năm ngoái đứng thứ 3, năm nay soán ngôi Lexus, thương hiệu cũng của chính họ. Dẫn đầu về độ bền xe là mẫu Corolla Cross. Nhưng ở khía cạnh khác, chiếc pickup full size Tundra thì lại bị chê về độ bền.
Trong số những phân khúc xe khác nhau, Consumer Report nhấn mạnh nhiều mẫu xe điện thường có xu hướng gặp trục trặc với hệ thống pin, hệ thống sạc và mô tơ điện: Chevrolet Bolt, Ford Mustang Mach-E, Hyundai Kona Electric hay Volkswagen ID.4. Nhưng phân khúc xe dễ hỏng vặt nhất lại là những chiếc pick up kích thước lớn, tính trung bình những mẫu xe này chỉ đạt 30/100 điểm mà thôi.
Một điều bất ngờ nữa của năm nay, đấy là Mercedes-Benz thậm chí còn phải đứng ở vị trí chót bảng, 24/24, trong khi người hàng xóm BMW thì đạt 65/100 điểm, đứng vị trí thứ 3, tăng 10 hạng so với năm ngoái.
Audi cũng đứng thứ 6, tăng 5 bậc so với 2021. Còn Mercedes thì chỉ nhận được số điểm 26/100 về độ bền lâu dài trong quá trình sử dụng, thua cả Jeep (30/100) hay Volkswagen (31/100).
Thực tế thì năm ngoái, Mercedes-Benz cũng chỉ đứng ở vị trí thứ 19 trong tổng số 24 thương hiệu. Tesla cũng không có vị trí cao, nhưng đã tăng 4 bậc để từ vị trí thứ 23 áp chót năm ngoái lên vị trí thứ 19.