3 cô gái từ chối mua thêm gói dịch vụ đắt tiền v́ không có nhu cầu trượt tuyết, hướng dẫn viên lăng nhục rồi cấm họ tham quan dù họ đă mua tour trọn gói trước đó.
Một hướng dẫn viên du lịch hung hăn, lạm quyền ở Trung Quốc đă bị đ́nh chỉ công tác sau khi ném ra những lời tục tĩu đối với 3 nữ sinh từ chối mua gói tham quan đắt tiền của anh ta. Đoạn video ghi lại cảnh anh ta lăng mạ 3 sinh viên đang khiến cộng đồng mạng nước này nổi giận.
Nữ sinh viên họ Lưu và hai người bạn của cô đă hào hứng tham gia nhóm du lịch kéo dài 2 ngày đến thị trấn Tuyết ở Cáp Nhĩ Tân, tỉnh Hắc Long Giang. Họ đă lên mạng mua gói tham quan với giá 50 USD (1,2 triệu đồng) mỗi người.
Ngay khi nhóm du lịch đến cổng thị trấn, hướng dẫn viên nhất quyết yêu cầu họ mua hai gói đắt nhất là 1.380 nhân dân tệ (4,7 triệu đồng) hoặc 1.500 nhân dân tệ (5,1 triệu đồng) th́ mới được trượt tuyết.
Hướng dẫn viên du lịch lăng mạ nữ sinh v́ không mua gói tham quan đắt tiền. (Ảnh: SCMP)
Lưu nói rơ rằng tất cả những ǵ cô và hai người bạn muốn là đi tham quan chứ không trượt tuyết, và từ chối mua những tour đắt tiền hơn. Tuy nhiên, hướng dẫn viên liên tục mời chào theo kiểu ép buộc, khiến cuộc tranh căi nảy lửa đă nổ ra giữa hai người. Hướng dẫn viên nói với cô gái những lời tục tĩu, chửi bới và gọi cô bằng những cái tên đầy xúc phạm.
Lúc này, Lưu và những người bạn cảm thấy ḿnh bị công ty du lịch lừa. Cô yêu cầu làm rơ về bất kỳ chi phí bổ sung nào mà họ có thể phải trả khi tham quan, khẳng định rằng trước đó, bộ phận dịch vụ khách hàng của công ty đảm bảo với cô rằng tour mà cô đă mua là một thỏa thuận trọn gói, không phát sinh chi phí.
Tranh căi ngày càng leo thang. Cuối cùng Lưu và nhóm bạn không được phép vào thị trấn Tuyết nếu không đóng thêm tiền.
Sau chuyến tham quan, Lưu báo việc này tới cơ quan chức năng. Hướng dẫn viên kể trên đă bị đ́nh chỉ công việc. Pḥng văn hóa du lịch địa phương đang điều tra vụ này.
Câu chuyện sau khi được đăng tải đă nhanh chóng thu hút hơn 3 triệu lượt xem và gần 3.000 b́nh luận trên Weibo. Cư dân mạng cực kỳ phẫn nộ, gay gắt lên án hướng dẫn viên này: “Hướng dẫn viên này thật thô lỗ"; “Đừng tham gia các nhóm du lịch giá rẻ, nếu không bạn sẽ gặp rắc rối”; "Có rất nhiều hướng dẫn viên như thế này; đôi khi họ c̣n đe dọa cả những người lớn tuổi"...
Ngôi làng tuyết trắng đẹp như trong cổ tích ở Cáp Nhĩ Tân. (Ảnh: Shutterstock)
Chuyện hướng dẫn viên du lịch ép buộc khách hàng tiêu tiên bằng thái độ hung hăn xảy ra không ít ở Trung Quốc và luôn khiến dư luận sục sôi phẫn nộ.
Vào tháng 5/2023, một hướng dẫn viên du lịch ở tỉnh Tứ Xuyên, Trung Quốc ép du khách mua sắm bằng cách nói rằng xe buưt sẽ không khởi hành cho đến khi họ "quyên góp" tiền cho các cửa hàng. Người này c̣n tuyên bố: "Du lịch là để vắt sữa những người tốt bụng và giàu có".
Năm 2019, một hướng dẫn viên ở thành phố Quế Lâm bị tước giấy phép hành nghề sau khi cố gắng ép khách du lịch chi ít nhất 20.000 nhân dân tệ (68 triệu đồng) tại các cửa hàng địa phương.
VietBF@sưu tập