Cục quản lư an toàn giao thông đường cao tốc quốc gia Mỹ cho biết. Chúng tôi yêu cầu Tesla phải thực hiện lệnh triệu hồi hàng triệu xe bởi lỗi từ hệ thống cửa kính có thể khiến cho người dùng bị thương.
Cụ thể, lỗi này được mô tả như sau: "hệ thống đảo chiều tự động của kính cửa sổ có thể không phản ứng chính xác sau khi phát hiện vật cản", do đó, “quá tŕnh đóng có thể tác dụng lực quá mức đến cơ thể của tài xế hoặc hành khách, tăng nguy cơ thương tích cho họ”.
Các mẫu xe bị ảnh hưởng bao gồm Model 3, Model Y, Model X và Model S, được sản xuất từ năm 2017 đến năm 2021 tùy ḍng.
Dự kiến th́ phải đến giữa tháng 11 năm nay, Tesla mới tung ra bản cập nhật phần mềm OTA để khắc phục sự cố này. Tesla ban đầu đă phát hiện thấy vấn đề sau khi thử nghiệm vào tháng 8, và có kế hoạch khắc phục nó đối với các ḍng xe được ráp mới từ ngày 13/9. Dù vậy th́ một lượng lớn xe lỗi cũng đă được bán ra thị trường.
Chỉ trong ṿng 2 năm qua, Tesla đă thực hiện không biết bao nhiêu đợt triệu hồi v́ các lỗi khác nhau, như hệ thống thông tin giải trí quá nóng, lỗi camera, lỗi hệ thống treo trước, lỗi của phần mềm tự lái, lỗi phần mềm kích hoạt hệ thống phanh, hỏng hóc màn h́nh cảm ứng…Và đó là mới chỉ ở Mỹ.
Tại Đức vào tháng 7 vừa rồi, Tesla cũng đă phải thực hiện 1 đợt triệu hồi để khắc phục lỗi sơn đối với phần khung của chiếc Model 3.