|
Changi được nhiều khách yêu thích và đứng đầu danh sách sân bay tốt nhất thế giới nhờ quy trình làm thủ tục nhanh chóng, phòng chờ cao cấp, cùng nhiều dịch vụ đi kèm.
Sân bay Changi nằm ở phía đông Singapore, cách trung tâm thành phố khoảng 20 km, gần các điểm tham quan nổi tiếng như vịnh Marina, Gardens by the Bay, công viên Merlion, đại lộ Orchard và đảo Sentosa. Với khoảng 20 phút di chuyển từ sân bay đến các điểm du lịch, du khách có nhiều lựa chọn phương tiện như xe buýt công cộng, tàu điện, taxi và dịch vụ thuê xe máy, ôtô riêng đến các điểm tham quan.
Tại lễ trao giải thưởng Skytrax World Airport Awards ngày 9/4, sân bay Changi lần thứ 13 được vinh danh là Sân bay tốt nhất thế giới, nhờ sự nâng cấp liên tục để mang tới cho du khách nhiều hoạt động giải trí, biến nơi đây thành điểm du lịch thực thụ.
Hàng chục triệu du khách đến sân bay Changi mỗi năm nhờ có gần 100 hãng hàng không khai thác và 160 đường bay thẳng đến nhiều nơi trên thế giới. Mạng lưới đường bay phủ rộng nhiều khu vực như Cáp Nhĩ Tân, Đại Lý, Lan Châu (Trung Quốc), Vienna (Áo), Darwin (Úc) và Labuan Bajo (Indonesia). Nhiều chuyến bay đến các nước Đông Nam Á giúp chuyến du lịch ngắn ngày từ Singapore cũng thuận tiện hơn như Krabi và Koh Samui (Thái Lan), Phú Quốc và Đà Nẵng (Việt Nam), Yogyakarta và Padang (Indonesia).
Quy trình làm thủ tục tự động gồm gửi hành lý, in vé máy bay, cổng lên máy bay giúp hành khách chủ động và có thêm thời gian để vui chơi tại sân bay. Khách muốn làm thủ tục sớm từ ba đến 24 giờ trước khi chuyến bay khởi hành có thể đến nhà ga 1 và tầng 1 Jewel - khu vực có hơn 15 hãng hàng không. Ảnh: Now Boarding - Changi Airport
Ngoài ra, bốn nhà ga của sân bay đều áp dụng hệ thống thông quan sinh trắc từ khoảng cuối năm 2024, giúp giảm thời gian làm thủ tục từ 25 giây xuống chỉ còn 10 giây cho mỗi hành khách. Công dân Singapore chỉ cần quét thông tin sinh trắc học khuôn mặt và mống mắt để nhập cảnh và xuất cảnh mà không cần hộ chiếu. Khách nước ngoài vẫn phải xuất trình hộ chiếu khi nhập cảnh, nhưng có thể dùng sinh trắc học khi xuất cảnh.
Lối vào sân bay có hàng cây cọ và hoa giấy nở rộ, bên trong có tổng cộng 7 khu vườn trang trí theo chủ đề cho khách tham quan và chụp ảnh. Nhiều cây xanh trong khuôn viên tạo sự thoải mái cho hành khách trước khi bắt đầu chuyến bay.
Nổi bật nhất là vườn treo Dreamscape thuộc nhà ga T2 với hơn 20.000 cây được chọn lọc từ khoảng 100 loài và vườn hoa hướng dương (ảnh). Điểm nhấn của khu vườn còn là trần nhà lắp đặt công nghệ mô phỏng theo điều kiện thời tiết trong thời gian thực. Du khách còn có thể xem màn trình diễn ánh sáng và âm thanh kéo dài 15 phút suốt cả ngày.
Nhà ga T1 còn có vườn xương rồng và hàng trăm loài cây sa mạc, nhà ga T3 có khu vườn bươm bướm và nhiều tác phẩm nghệ thuật bằng thép cao 6 m ở nhà ga T4.
Thác nước trong nhà cao nhất thế giới Rain Vortex 40 m nằm ở trung tâm khu phức hợp Jewel thu hút hàng chục triệu lượt khách mỗi năm kể từ khi ra mắt năm 2019. Khách đi tàu Skytrain nối giữa nhà ga T2 và 3 có thể chiêm ngưỡng toàn cảnh thác nước từ trên cao. Thác nước "ảo" cao 14 m ở sảnh chờ nhà ga T2 cũng là góc check in hút khách tại sân bay. Ngoài ra, tường kính và cửa sổ lớn ở các nhà ga giúp du khách có thể ngắm máy bay cất cánh và hạ cánh.
Sân bay được trang bị robot dọn dẹp tự động để hỗ trợ nhân viên giữ gìn khuôn viên sạch sẽ. Bên trong các nhà ga, không gian luôn phảng phất hương hoa nhẹ nhàng, tạo cảm giác thư giãn cho du khách. Nhà vệ sinh tại sân bay còn được vinh danh tốt nhất thế giới tại giải thưởng Skytrax 2025 nhờ có tầm nhìn đẹp ra đường băng.
Chuyên gia du lịch Gilbert Ott, bay khoảng 200.000 dặm mỗi năm, đánh giá sân bay Changi tốt nhất thế giới nhờ đa dạng hoạt động giải trí. Nhà ga T3 có phòng tập thể thao và rạp chiếu phim miễn phí, nơi du khách có thể xem các trận bóng đá và loạt phim bom tấn cả ngày. Phòng chờ quá cảnh có TV và ghế dài cho khách nghỉ ngơi khi chờ chuyến bay nối tiếp.
Nhiều khu vui chơi dành cho trẻ từ 6 đến 12 tuổi như "2 Bears Hideout" tại nhà ga T2, mở cửa 24/7 với cầu tuột hình gấu; khu vui chơi tại nhà ga T1 với hoa tulip và vẹt gỗ; công viên Canopy tại Jewel có lưới nhún, cầu trượt và mê cung; trò chơi Amazing Runway đưa khách trải nghiệm cuộc đua giữa máy bay phản lực Porsche và Boeing trên đường băng của sân bay Changi năm 2009.
Changi nhiều lần đạt giải sân bay có ẩm thực tốt nhất nhờ nhiều điểm ăn uống ngon với giá cả phải chăng. Phố ẩm thực Singapore tại nhà ga T3 có hơn 10 nhà hàng phục vụ các món ăn địa phương như Tai Wah hay một loại mì trộn thịt bằm, Rong Cheng Bak Kut Teh hay súp sườn heo cay. Khu Jewel còn có các nhà hàng với tầm nhìn ra thác nước 40 m như PS.Cafe, Shake Shack và Tonito. Một số món hấp dẫn thực khách có thể kể đến cua sốt ớt tại nhà hàng Jumbo Seafood, pizza chuẩn vị Italy tại Allora Ristorante & Bar thuộc khu khách sạn Crowne Plaza.
Du khách có nhiều lựa chọn mua sắm, từ các món đồ giá rẻ đến hàng cao cấp như đồ ăn vặt, quà lưu niệm, nước hoa và mỹ phẩm hàng hiệu. Một số thương hiệu địa phương nổi bật có thể kể đến như thời trang tại Beyond The Vines hay socola thủ công tại Mr Bucket. Forest of Li Bai nằm trong cửa hàng Lotte Duty Free ở nhà ga T2 cho khách thưởng thức rượu, trải nghiệm nghệ thuật và giải trí.
Phòng chờ cao cấp nằm ở tầng 1 của khu phức hợp Jewel mang đến không gian riêng tư cùng nhiều tiện nghi miễn phí như đồ ăn nhẹ, wifi và phòng tắm. Du khách muốn thư giãn thêm có thể ghé các trung tâm chăm sóc sức khỏe và làm đẹp như Natureland hoặc BeRelax Spa tại nhà ga T2 và 3.
Với những khách quá cảnh lâu, có thể chọn nghỉ ngơi tại Yotelair - khách sạn nằm ngay trong Jewel, hoặc Crowne Plaza, khách sạn sân bay được vinh danh tốt nhất thế giới tại giải thưởng Skytrax 2025. Ngoài ra, nhà ga 1, 2 và 3 cũng có một số khách sạn quá cảnh tiện lợi cho hành khách chờ nối chuyến.
Sân bay Changi được trang bị đầy đủ tiện nghi để hỗ trợ hành khách như xe đẩy cho trẻ em và xe lăn cho người lớn tuổi. Lối đi riêng cho hành khách ưu tiên hoặc cần hỗ trợ đặc biệt tại khu vực làm thủ tục nhập cảnh giúp di chuyển nhanh chóng và dễ dàng hơn. Ngoài ra, khắp các nhà ga đều có wifi miễn phí và ổ cắm sạc điện thoại tiện lợi.
Đội ngũ nhân viên sân bay có thể sử dụng thông thạo hơn 20 ngôn ngữ từ tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Bulgaria đến tiếng Đức, luôn hỗ trợ hành khách trong trường hợp cần thiết cũng là điểm cộng khiến nhiều du khách yêu thích ở Changi.
|
|
