Thâm nhập vào Việt Nam từ khá lâu nhưng gần đây, HTC mới chính thức mở hai showroom đầu tiên tại Hà Nội và TP.HCM để cung cấp những trải nghiệm cho người dùng. Đây được coi là bước đi đánh dấu cho sự “bành trướng” thực sự của HTC tại thị trường Việt Nam.
Phóng viên Báo điện tử VnMedia đã trao đổi với ông Nguyễn Hồng Châu, Giám đốc HTC tại Việt Nam về chiến lược của HTC tại thị trường Việt Nam.
Xuất phát từ một nhà sản xuất OEM, HTC trở nên lớn mạnh và dần tìm chỗ đứng bằng chính sản phẩm mang thương hiệu HTC. Tuy nhiên, việc thâm nhập vào thị trường Việt Nam của HTC có vẻ khá trầm lặng và mới chỉ thực sự rầm rộ khi gần đây ra mắt showroom đầu tiên. Ông có thể cho biết chiến lược thâm nhập vào thị trường Việt Nam của HTC?
Chúng tôi luôn nhận thức một điều rằng, Việt Nam là thị trường có tiềm năng rất lớn về smartphone. Nếu bạn theo dõi HTC một cách sát sao thì có thể thấy, những sản phẩm “đỉnh” của HTC được tung ra trên thị trường thế giới thì không lâu sau đã xuất hiện tại Việt Nam. Chẳng hạn, từ chiếc smartphone Android đầu tiên – HTC Magic, chiếc điện thoại Windows Mobile “khủng” HTC HD2, đến chiếc Windows Phone 7 cấu hình mạnh nhất – HTC HD7 và gần đây nhất là siêu phẩm giải trí đa phương tiện HTC Sensation.
Trong quá trình này, chúng tôi đã theo phương châm làm việc của HTC. Đó là luôn quan sát và theo dõi cũng như nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, và nhận biết khách hàng luôn muốn được trải nghiệm sản phẩm một cách thực sự, nhất là smartphone trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Do đó, 2 showroom HTC theo khuynh hướng trưng bày mở, để khách hàng có thể trải nghiệm và mang công nghệ đến gần người dùng hơn. Chúng tôi cũng đang nhân rộng mô hình trải nghiệm mở này ra các cửa hàng, chuỗi bán lẻ khác với quy mô nhỏ hơn để phục vụ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Ông Nguyễn Hồng Châu, Giám đốc HTC tại Việt Nam.
Mới đầu là các sản phẩm PDA, tiếp theo là smartphone và máy tính bảng. Ông đánh giá thế nào về tiềm năng phát triển của từng phân khúc sản phẩm của hãng ở thị trường Việt Nam?
Tôi khẳng định tiềm năng phát triển của smartphone và máy tính bảng tại Việt Nam là rất lớn, đặc biệt là smartphone. Sự góp mặt của nhiều nhà sản xuất với nhiều mức giá khác nhau giúp người dùng có khuynh hướng chuyển từ điện thoại di động cơ bản sang điện thoại thông minh và đây chính là cơ hội cho HTC tiếp tục phát triển hơn nữa.
Khách hàng đã quá quen thuộc và đánh giá cao các sản phẩm ở phân khúc dành cho những người yêu thích công nghệ, những doanh nhân. Họ sẽ tiếp tục nhận được những sản phẩm tốt hơn của HTC phục vụ nhu cầu ngày càng đa dạng như chiếc smartphone dành cho giới trẻ, giúp họ kết nối và chia sẻ với bạn bè hoặc những chiếc smartphone đáp ứng nhu cầu giải trí đa phương tiện mọi lúc mọi nơi của người dùng. Nhìn vào sự hùng hậu và đa dạng của sản phẩm chạy hệ điều hành Android hoặc sự áp đảo thị trường Windows Phone 7 của HTC, dễ dàng nhận ra HTC không chỉ là người dẫn đầu thị trường smartphone Việt Nam mà còn là nhà sản xuất hiểu rõ nhu cầu của người tiêu dùng.
Trước đây, HTC cũng từng bắt tay với Viettel để cung cấp sản phẩm mới và mới đây hai nhà mạng lớn ở VN, Mobifone và VinaPhone. Điều này có phải là HTC đang có xu hướng tiếp cận các nhà mạng để cung cấp sản phẩm như Apple đang làm?
Tôi đánh giá đây là sự hợp tác 3 bên cùng có lợi: nhà sản xuất, người tiêu dùng và nhà mạng với mục đích cuối cùng là mang lại những sản phẩm tốt nhất, dịch vụ tốt nhất và trải nghiệm di động tốt nhất cho người dùng.
Đối với HTC, kết nối Internet là yếu tố quan trọng mang lại những trải nghiệm di động hoàn hảo và đầy đủ nhất cho người dùng, đặc biệt khi sản phẩm HTC là những chiếc smartphone giúp khách hàng kết nối, chia sẻ, xử lý công việc và hỗ trợ khách hàng trong đời sống hàng ngày.
Đối với người tiêu dùng, việc hợp tác của HTC và các nhà mạng một mặt giúp người dùng có giá tốt khi mua sản phẩm, mặt khác người dùng có thể thoải mái sử dụng những tính năng thông minh của điện thoại mà không phải lo lắng về chi phí kết nối dữ liệu.
Với nhà mạng, có cơ hội để các thuê bao của mình tiếp cận công nghệ 3G sẵn có của nhà mạng thông qua các tính năng thông minh của sản phẩm HTC và phục vụ khách hàng tốt hơn.
Hiện nay, hầu hết các hãng sản xuất điện thoại di động tên tuổi trên thị trường có hệ điều hành riêng và đôi khi chúng còn tạo thế mạnh cho chính sản phẩm của họ. Vậy HTC có ý định tạo ra hệ điều hành riêng cho dòng sản phẩm HTC hay không, cũng như kho ứng dụng dành riêng cho người dùng HTC ở Việt Nam?
Phương châm của HTC là mang lại những sản phẩm và trải nghiệm di động tốt nhất cho người dùng. Do đó, việc theo đuổi, phát triển một hệ điều hành riêng hay không không phải là điều quan trọng, mà quan trọng là khách hàng có hài lòng với những sản phẩm mà chúng tôi giới thiệu cho họ hay không.
Xin cảm ơn ông!
Tuệ Minh
theo vnm
HTC với chiến lược thâm nhập thị trường Việt
