Sự cố này ảnh hưởng tới việc liên lạc, trao đổi thông tin đi nước ngoài của khách hàng (như dịch vụ web, e-mail, thoại, video…)
Theo thông báo từ AAG (Asia America Gateway), 6h 23 phút sáng ngày 30/08/2011 đă xảy ra sự cố bất ngờ làm toàn bộ nhánh cáp biển đi vào Việt Nam tại khu vực Vũng Tàu bị ngắt kết nối, khiến tất cả lưu lượng của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, hoạt động trên tuyến này bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Sự cố này ảnh hưởng tới việc liên lạc, trao đổi thông tin đi nước ngoài của khách hàng (như dịch vụ web, e-mail, thoại, video…) do lưu lượng dồn qua các hướng dự pḥng gây t́nh trạng nghẽn. Tuy nhiên, các giao dịch, trao đổi thông tin trong nước không bị ảnh hưởng.
Tổ chức AAG đang lên kế hoạch sửa chữa, tuy nhiên do đặc thù công việc diễn ra trên biển phụ thuộc nhiều vào thời tiết nên không thể xác định chính xác thời gian hoàn thành, v́ trong điều kiện thời tiết xấu, thời gian sửa chữa có thể kéo dài đến một tháng.
Công ty viễn thông Viettel đă bổ sung lưu lượng các tuyến cáp quốc tế khác để khách hàng vẫn có thể sử dụng được dịch vụ, tuy việc liên lạc trao đổi thông tin đi quốc tế vẫn chưa ổn định hoàn toàn. V́ vậy Viettel khuyến cáo khách hàng nên chuyển sang sử dụng các dịch vụ Internet trong nước, hạn chế dùng các dịch vụ Internet quốc tế vào thời điểm này.
theo viettel