APPLE VÀ GOOGLE PHẢI TRẢ 163 TRIỆU MỸ KIM SAU CÁO BUỘC NGHE LÉN NGƯỜI DÙNG TRÁI PHÉP

[nguoiduatinabc]

Hai tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới là Apple và Google đang phải đối diện hậu quả pháp lý nghiêm trọng sau khi bị cáo buộc bí mật ghi âm các cuộc trò chuyện riêng tư của hàng triệu người dùng mà không có sự đồng thuận. Theo hai vụ kiện lớn vừa được dàn xếp, tổng số tiền bồi thường mà hai công ty này phải chi trả lên đến 163 triệu Mỹ kim.

Apple đã bắt đầu tiến hành chi trả trong khuôn khổ thỏa thuận dàn xếp trị giá 95 triệu Mỹ kim, liên quan đến cáo buộc hãng này nghe lén người dùng thông qua trợ lý ảo Siri ngay cả khi họ chưa từng kích hoạt bằng câu lệnh “Hey Siri”. Theo hồ sơ tòa án, nhiều người dùng phản ánh rằng các thiết bị Apple của họ bất ngờ ghi nhận các đoạn hội thoại riêng tư và sau đó xuất hiện các quảng cáo nhắm trúng nội dung từng được nói đến trong các cuộc trò chuyện đó.

Một số nguyên đơn cho biết họ đã thấy quảng cáo các thương hiệu như Olive Garden hay Air Jordan sau khi chỉ nhắc đến trong các cuộc nói chuyện thông thường. Có trường hợp khác cho hay ông nhận được quảng cáo về một phương pháp điều trị y khoa ngay sau khi thảo luận riêng tư với bác sĩ. Các cáo buộc cho rằng dữ liệu ghi âm đã được chia sẻ với bên thứ ba để phục vụ quảng cáo nhắm mục tiêu.



Theo thỏa thuận, bất kỳ người nào mua các thiết bị Apple có hỗ trợ Siri trong giai đoạn từ Ngày 17 tháng 9 năm 2014 đến Ngày 31 tháng 12 năm 2024 và từng gặp tình trạng kích hoạt Siri ngoài ý muốn đều có thể đủ điều kiện nhận bồi thường. Mức chi trả tối đa là 20 Mỹ kim cho mỗi thiết bị, với giới hạn năm thiết bị cho mỗi cá nhân. Dù vậy, con số 95 triệu Mỹ kim chỉ tương đương khoảng chín giờ lợi nhuận của Apple, khi hãng này ghi nhận gần 94 tỷ Mỹ kim lợi tức ròng trong niên khóa gần nhất.

Về phía Google, công ty này cũng đã đạt được một thỏa thuận dàn xếp tạm thời trị giá 68 triệu Mỹ kim, liên quan đến cáo buộc trợ lý Google Assistant tự kích hoạt và ghi âm người dùng mà không có câu lệnh “OK Google”. Vụ kiện khởi phát từ năm 2019 và hiện vẫn chờ thẩm phán liên bang phê chuẩn mức dàn xếp cuối cùng. Các nguyên đơn trong vụ kiện bao gồm những người sử dụng thiết bị Google tại Hoa Kỳ trong giai đoạn từ năm 2016 đến năm 2022.

Cả Apple lẫn Google đều bác bỏ mọi hành vi sai trái, cho rằng việc thu thập dữ liệu chỉ nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, sau áp lực dư luận, Apple đã điều chỉnh chính sách, yêu cầu người dùng phải chủ động đồng ý trước khi dữ liệu âm thanh được sử dụng cho mục đích cải tiến Siri.

Các vụ việc này tiếp tục làm dấy lên lo ngại sâu sắc về quyền riêng tư trong thời đại công nghệ, khi các thiết bị thông minh hiện diện ngày càng sâu trong sinh hoạt cá nhân. Dù các khoản dàn xếp không đồng nghĩa với việc thừa nhận vi phạm, chúng cho thấy mức độ rủi ro pháp lý ngày càng lớn đối với các tập đoàn công nghệ nếu vượt qua ranh giới bảo vệ quyền riêng tư của người dân.