Nhân viên xe bus không thèm phục vụ người khuyết tật

[nguoiduatinabc]

Nữ nhân viên xe buýt không phục vụ hành khách khuyết tật. Sự việc xảy ra tại đường Kha Vạn Cân, phường Trường Thọ, TP Thủ Đức. Cách cư xử của nữ nhân viên này khiến nhiều người vô cùng bức xúc.

Ngày 8/4, một tài khoản Facebook đăng thông tin người đàn ông ngồi xe lăn đón buýt số 8 (Bến xe quận 8 - Đại học Quốc gia) gần chợ Thủ Đức bị nhân viên xe từ chối phục vụ. Người đàn ông sau đó vịn tay vào xe lăn của mình và cửa xe buýt lên được xe, còn xe lăn ở ngoài, nhưng nữ nhân viên bán vé không xuống đưa lên. Một người đàn ông đã chạy đến xách xe lăn lên buýt, nhưng "cô bán vé nhất quyết không cho".

Liên quan sự việc này, lãnh đạo Trung tâm quản lý giao thông công cộng (thuộc Sở Giao thông Vận tải TP HCM) cho biết qua xác minh, xe buýt thuộc Hợp tác xã vận tải Quyết Thắng. Xe xuất bến từ Đại học Quốc gia lúc 7h35, đến trạm dừng chợ Thủ Đức khoảng 8h. Thời điểm này, hình ảnh camera ghi nhận tiếp viên từ chối phục vụ hành khách là người khuyết tật. Nữ tiếp viên bị trung tâm tạm ngừng công việc, làm giải trình.

Theo tường trình ban đầu của nữ tiếp viên, xe buýt khi dừng tại trạm, người đàn ông khuyết tật lên từ cửa sau rồi vào ghế ngồi, còn xe lăn để dưới đường. Nữ tiếp viên nói mình không nâng được chiếc xe lăn lên và đề nghị người đàn ông "thông cảm" đi chuyến sau, có tiếp viên nam hỗ trợ. Chừng 5 phút, một khách nữ sốt ruột vì trễ giờ, nói đưa 100.000 đồng cho người đàn ông đi taxi. Người này sau đó đồng ý xuống đường, nhận tiền và xe buýt tiếp tục chạy.