Phẫn nộ vụ một bà Mỹ chết vì 911 kêu 'im mồm'

[PinaColada]

Bị chết ngộp trong xe sau khi nhân viên tổng đài 911 nói ‘im mồm’. Người phụ nữ ở tiểu bang Arkansas chết vì ngộp nước trong xe hôm Thứ Bảy 24/8 trong lúc đang cầu cứu qua điện thoại với một nữ nhân viên tổng đài 911. Người ở 911 bị sở cảnh sát miêu tả là “chai đá và nhẫn tâm.”

Bản tin của USA Today hôm Thứ Bảy, 31 Tháng Tám, nói rằng bà Debra Stevens, 47 tuổi, khi hốt hoảng cầu cứu thì bị một nữ nhân viên tổng đài 911 mắng là tại sao lại lái xe vào khu vực bị ngập nước, và có lúc cũng nạt bà Stevens là “im mồm,” theo đoạn băng ghi âm cuộc đối thoại do sở cảnh sát thành phố Fort Smith cung cấp.



Bà Debra Stevens chết vì ngộp nước trong xe ở Arkansas.
Chiếc xe SUV của bà Stevens bị nước lũ đẩy ra khỏi con đường và đưa xuống con suối khi bà đang đi giao báo cho tờ Times Record. Bà dùng điện thoại di động gọi cho người nhà trước nhất, rồi sau đó gọi tổng đài cấp cứu 911 từ trong xe, lúc khoảng 4 giờ 38 phút sáng, trong lúc mực nước từ từ dâng lên.

Cuộc điện đàm giữa bà Stevens và nhân viên tổng đài, bà Donna Reneau, kéo dài khoảng 22 phút, trong lúc nước dâng từ chân của bà Stevens cho tới khi ngập qua đầu của bà, theo bản tin của tờ Times Record.

Bà Stevens gọi vào tổng đài cấp cứu, hốt hoảng nói: “Ai đó cứu tôi với!” trong lúc nước từ từ ngấm vào trong xe.

Bà Reneau đáp trả: “Tôi không thấy có chuyện gì mà bà phải hốt hoảng như vậy.”

Chút sau, bà Stevens nói: “Tôi chắc chết,” và được câu trả lời của bà Reneau: “Ờ, tôi biết.”

Bà Stevens tiếp tục khẩn khoản xin bà Reneau gửi người tới cứu, Reneau trả lời rằng “bà phải ráng đợi trước khi có người tới.”

Khoảng 11 phút sau khi cuộc gọi bắt đầu, bà Reneau la rầy bà Stevens, hỏi tại sao bà này lái xe vào trong khu vực ngập nước, nói rằng rằng đây là một bài học cho bà Stevens.

Bà Stevens trả lời: “Tôi xin lỗi, thưa bà. Tôi không hề thấy.” Bà Reneau đáp trả: “Tôi không thấy có lý do gì mà bà không thấy.”

Ba phút sau đó, bà Reneau nói tiếp: “Nhiều người sẽ không dấn thân vào chỗ nguy hiểm chỉ vì bà tự đưa mình vào tình trạng nguy hiểm.”

Bà Stevens trong những phút cuối, nói với bà Reneau rằng nước đã lên tới cổ và tỏ ra hốt hoảng, nói chen vào lời của bà Reneau, khiến bà này quát lên: “Im mồm!” (Shut up!)

Cái chết của bà Stevens khiến cho sở cảnh sát thành phố Fort Smith phải xem lại các quy định nội bộ về việc giải quyết các trường hợp xin cấp cứu, theo bản tin của tờ báo địa phương Southwest Times Record.

Tuy nhiên, cảnh sát trưởng Danny Baker nói rằng ông không thể có biện pháp trừng phạt bà Reneau, một nhân viên tổng đài 911 và cũng là một huấn luyện viên cho các nhân viên mới, vì bà này ba tuần trước đó đã nộp đơn xin nghỉ việc. Sáng hôm đó cũng là ca làm việc cuối cùng của bà Reneau.

Một bản thông cáo của Sở Cảnh Sát Fort Smith nói “các cảnh sát viên và lính cứu hỏa hôm đó đã phải đáp ứng nhiều cuộc gọi 911 từ dân chúng bị kẹt trong nước lụt nên chậm trễ trong việc trợ giúp bà Stevens, và nỗ lực cấp cứu cũng bị chậm trễ vì bà không biết mình đang ở đâu.”

VietBF@ sưu tầm.