Chuỗi gym cao cấp Fit24 trả mặt bằng, 'ngó lơ' việc hoàn tiền hội viên

[Romano]

Khách hàng bức xúc khi sau thời gian dài chờ đợi, họ không được hoàn tiền và cũng không liên hệ được với lãnh đạo của Fit24.Trong thông báo gần đây gửi hội viên, chuỗi phòng gym cao cấp tại TP.HCM Fit24 cho biết đã bàn giao thiết bị máy móc cho chủ mặt bằng để thay mặt đơn vị này khai thác sử dụng nhằm giải quyết một phần khó khăn. Đến nay, đơn vị này đã bàn giao 2 cơ sở trên đường Nguyễn Đổng Chi (quận 7) và Ba Tháng Hai (quận 10).

Vì vậy, đơn vị này thông báo khách hàng và cựu nhân viên đến 2 cơ sở nói trên để thu hồi các tài sản cá nhân còn lại trong tủ đựng đồ.

Hai mặt bằng này đã được chủ sở hữu liên kết với đơn vị mới mang tên OMFIT để khai thác hoạt động.

"Đơn vị này không có quyền lợi, nghĩa vụ nào liên quan đến Fit24", thông báo nêu rõ.

Ông Lê Chí Trung, đại diện Fit24, cho biết đã thực hiện nhiều cuộc đàm phán, thương lượng để vực dậy hoạt động kinh doanh sau khi tạm ngừng đóng cửa. Tuy nhiên, các nỗ lực này đều không đem lại kết quả.

Đáng chú ý, sau hơn 4 tháng đóng cửa, Fit24 vẫn chưa có phương án hoàn tiền cho các hội viên đã mua gói tập dài hạn.

Chị H.T (quận 7) tiết lộ đã mua gói 100 buổi tập cùng PT với số tiền lên đến hàng chục triệu đồng nhưng chỉ mới tập vài buổi thì phòng gym đóng cửa. Tương tự, anh Mạnh Hà (quận 4) cũng đóng phí tập 24 tháng nhưng mới sử dụng được 3 tháng. Cả hai vị khách này đều cố gắng liên hệ với Fit24 bằng nhiều cách khác nhau nhưng đến nay chưa nhận được các biện pháp hỗ trợ, xử lý khoản phí chưa sử dụng.

Hiện, khi gọi cho ông Lê Chí Trung, tổng đài thông báo "số điện thoại không đúng, vui lòng kiểm tra lại" dù trước đó, Tri Thức - Znews đã trao đổi với ông Trung bằng chính số điện thoại này.

Ở một diễn biến liên quan, thương hiệu OMFIT nói trên đã ra thông báo sẽ hỗ trợ từ 3 đến 9 tháng tập miễn phí cho hội viên cũ của Fit24 - những người đang sở hữu thẻ hội viên từ 6 đến trên 37 tháng.

Chuỗi Fit24 tạm ngừng hoạt động vào tháng 10/2024 vì hoạt động kinh doanh đi xuống. Fit24 bắt nguồn từ Tập đoàn EuroFit (Đức), ra mắt thị trường Việt Nam vào năm 2012 với chi nhánh đầu tiên tại quận 7, TP.HCM. Trước khi tạm dừng, chuỗi này có 5 chi nhánh, không chỉ cung cấp không gian tập luyện mà còn tổ chức nhiều lớp học như yoga, zumba, kick boxing...

Theo Vietdata, ngành gym Việt Nam đang tăng trưởng với tốc độ trung bình hàng năm khoảng 20%. Thị trường được chia thành nhiều phân khúc từ phòng tập của các thương hiệu lớn dành cho người có thu nhập cao đến phân khúc bình dân. Tuy nhiên, phần lớn thị phần nằm trong tay các thương hiệu cao cấp.

Gần đây, hầu hết thương hiệu phòng tập lớn đều thu hẹp hoặc không thay đổi số lượng câu lạc bộ, chứng tỏ thị trường đang có dấu hiệu chững lại.