USA Video: GoPro gần như hoàn toàn phá sản -GoPro is almost completely bankrupt

[Gibbs]

GoPro từng là ông vua không thể tranh cãi của ngành công nghiệp máy quay hành động, một thương hiệu đồng nghĩa với phiêu lưu và adrenaline. Ngày nay, giá cổ phiếu của công ty đã giảm mạnh từ mức cao 86 đô la xuống còn dưới 1 đô la và công ty phải đối mặt với khả năng phá sản là 90%. Điều gì dẫn đến sự sụp đổ đáng kinh ngạc này? Hãy cùng tìm hiểu những sai lầm về mặt chiến lược và bài học mà các doanh nghiệp có thể học được từ hành trình của GoPro.

IPO và sự khởi đầu của sự sụp đổ
Vào tháng 6 năm 2014, GoPro đã lên sàn chứng khoán, huy động được hơn 420 triệu đô la. IPO là một thành công vang dội, nhưng nó đánh dấu sự khởi đầu cho những rắc rối của công ty. Với số tiền mặt dồi dào, lực lượng lao động của GoPro đã tăng gấp đôi và CEO Nick Woodman đã tự thưởng cho mình mức lương khổng lồ 285 triệu đô la, khiến ông trở thành CEO được trả lương cao nhất tại Hoa Kỳ vào thời điểm đó.

Bài học 1: Tăng trưởng bền vững hơn là mở rộng nhanh chóng

Rủi ro mở rộng quá mức: Mở rộng quy mô nhanh chóng có thể gây căng thẳng cho các nguồn lực và làm loãng văn hóa công ty.
Lương thưởng cho giám đốc điều hành: Mức lương thưởng quá cao cho giám đốc điều hành có thể làm giảm động lực của nhân viên và thu hút sự chú ý tiêu cực.

Sự đa dạng hóa sai lầm: Tham vọng truyền thông
GoPro hình dung về việc chuyển đổi từ một công ty phần cứng thành một cường quốc truyền thông. Họ đã thuê các giám đốc điều hành từ HBO và Hulu, ra mắt các kênh trên Xbox Live và Roku, và sản xuất nhiều chương trình có sự góp mặt của các vận động viên Olympic và nghệ sĩ thu âm.

Tuy nhiên, các dự án này đã không tạo ra doanh thu. Đến năm 2017, toàn bộ bộ phận truyền thông đã bị đóng cửa, sau khi khiến công ty thiệt hại hàng trăm triệu đô la.

Bài học 2: Tập trung vào năng lực cốt lõi

Giữ vững thế mạnh của bạn: Sự đa dạng hóa phải bổ sung, chứ không phải làm sao lãng hoạt động kinh doanh cốt lõi của bạn.
Đánh giá ROI: Các sáng kiến ​​mới phải được đánh giá nghiêm túc về lợi tức đầu tư của chúng.

Thảm họa máy bay không người lái
Khi cố gắng thâm nhập thị trường máy bay không người lái, GoPro đầu tiên đã tìm kiếm sự hợp tác với DJI, công ty dẫn đầu thị trường. Thỏa thuận được đề xuất đã thất bại do GoPro khăng khăng đòi chia sẻ lợi nhuận không cân xứng. Không nản lòng, GoPro đã phát triển máy bay không người lái của riêng mình, Karma.

Ra mắt vào năm 2015, Karma đã gặp phải sự cố mất điện, dẫn đến việc thu hồi chỉ 16 ngày sau khi phát hành. Đến năm 2018, bộ phận máy bay không người lái đã bị đóng cửa, sau khi đầu tư 217 triệu đô la vào dự án thất bại này.

Bài học 3: Quan hệ đối tác chiến lược và chất lượng sản phẩm

Quan hệ đối tác công bằng: Quan hệ đối tác cùng có lợi đòi hỏi các điều khoản công bằng.

Độ tin cậy của sản phẩm: Kiểm soát chất lượng là tối quan trọng, đặc biệt là khi thâm nhập vào thị trường mới.

Bỏ bê sản phẩm cốt lõi
Trong nỗ lực cắt giảm chi phí sau sự cố máy bay không người lái, GoPro đã cắt giảm ngân sách R&D từ 358,9 triệu đô la vào năm 2016 xuống còn 153,8 triệu đô la vào năm 2019. Việc cắt giảm này đã cản trở sự đổi mới, cho phép các đối thủ cạnh tranh như Insta360 và DJI vượt qua GoPro về công nghệ và thị phần.

Sự không hài lòng của khách hàng ngày càng tăng do chất lượng sản phẩm không đồng đều và dịch vụ khách hàng kém, làm hoen ố danh tiếng từng rất tốt đẹp của GoPro.

Bài học 4: Đổi mới liên tục và Trải nghiệm của khách hàng

Đầu tư vào R&D: Cắt giảm đổi mới có thể khiến sản phẩm trở nên lỗi thời.
Dịch vụ khách hàng quan trọng: Hỗ trợ kém có thể làm xói mòn lòng trung thành với thương hiệu nhanh hơn bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào.

Sự gia tăng của điện thoại thông minh
GoPro đã không lường trước được sự tiến bộ nhanh chóng của camera điện thoại thông minh. Khi điện thoại bắt đầu cung cấp khả năng quay video chất lượng cao, giá trị độc đáo của camera hành động GoPro đã giảm đi.

Các đối thủ cạnh tranh đã thích nghi bằng cách tích hợp điện thoại thông minh vào hệ sinh thái của họ, tập trung vào các lĩnh vực mà điện thoại không thể cạnh tranh, trong khi GoPro vẫn trì trệ.

Bài học 5: Nhận thức thị trường và khả năng thích ứng

Theo dõi xu hướng ngành: Luôn đi đầu bằng cách dự đoán những thay đổi về công nghệ.

Thích ứng với các mô hình kinh doanh: Tính linh hoạt có thể biến các mối đe dọa tiềm ẩn thành cơ hội.

Một bước ngoặt quá muộn
Nhận ra nhu cầu thay đổi, GoPro đã cải tổ chiến lược bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng và ra mắt dịch vụ đăng ký cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và chiết khấu. Mặc dù những nỗ lực này đã mang lại lợi nhuận trong thời gian ngắn vào năm 2021 và 2022, nhưng chúng vẫn không đủ để bù đắp cho doanh thu và thị phần đang giảm.

Đến năm 2023, GoPro phải đối mặt với tình trạng thua lỗ ngày càng tăng do giá bán trung bình giảm, sự cạnh tranh gia tăng ở các phân khúc giá thấp hơn và việc ra mắt sản phẩm bị trì hoãn.

Bài học 6: Hành động kịp thời và quyết đoán

Thay đổi chủ động: Chờ đợi quá lâu để thay đổi có thể vô hiệu hóa lợi ích của các thay đổi chiến lược.

Hiểu hành vi của người tiêu dùng: Điều chỉnh các dịch vụ phù hợp với giá trị mà khách hàng coi trọng ngày hôm nay, không phải ngày hôm qua.

Kết luận: Cái giá đắt của việc mất tập trung
Hành trình của GoPro từ công ty dẫn đầu thị trường đến công ty đang gặp khó khăn là một câu chuyện cảnh báo về những nguy cơ của việc mở rộng quá mức, bỏ bê năng lực cốt lõi và không thích ứng với những thay đổi của thị trường. Câu chuyện của họ nhấn mạnh tầm quan trọng của tăng trưởng bền vững, đổi mới liên tục và cam kết không ngừng nghỉ đối với sự hài lòng của khách hàng.

Những điểm chính cần ghi nhớ đối với doanh nghiệp:

Duy trì trọng tâm chiến lược: Đa dạng hóa một cách khôn ngoan mà không đi chệch quá xa khỏi thế mạnh cốt lõi của bạn.

Đầu tư vào đổi mới: Đầu tư liên tục vào hoạt động R&D là điều cần thiết để duy trì khả năng cạnh tranh.

Ưu tiên trải nghiệm của khách hàng: Dịch vụ đặc biệt có thể giúp bạn tạo sự khác biệt trên thị trường đông đúc.

Thích ứng với xu hướng thị trường: Luôn linh hoạt và sẵn sàng thay đổi để ứng phó với những thay đổi của ngành.

Thực hiện thận trọng về tài chính: Quản lý tăng trưởng và chi phí để đảm bảo khả năng tồn tại lâu dài.


The IPO and the Beginning of the Downfall
In June 2014, GoPro went public, raising over $420 million. The IPO was a resounding success, but it marked the beginning of the company's troubles. Flush with cash, GoPro's workforce more than doubled, and CEO Nick Woodman awarded himself a staggering $285 million salary, making him the highest-paid CEO in America at the time.

Lesson 1: Sustainable Growth Over Rapid Expansion


Overexpansion Risks: Rapid scaling can strain resources and dilute company culture.
Executive Compensation: Excessive executive pay can demotivate employees and attract negative publicity.


Diversification Gone Wrong: The Media Ambition
GoPro envisioned transforming from a hardware company into a media powerhouse. They hired executives from HBO and Hulu, launched channels on Xbox Live and Roku, and produced various shows featuring Olympic athletes and recording artists.

However, these ventures failed to generate revenue. By 2017, the entire media division was shut down, after costing the company hundreds of millions of dollars.

Lesson 2: Core Competency Focus


Stay True to Your Strengths: Diversification should complement, not distract from, your core business.
ROI Assessment: New initiatives must be critically evaluated for their return on investment.


The Drone Debacle
Attempting to enter the drone market, GoPro first sought a partnership with DJI, the market leader. The proposed deal fell through due to GoPro's insistence on a disproportionate share of the profits. Undeterred, GoPro developed its own drone, the Karma.

Launched in 2015, the Karma was plagued with power failures, leading to a recall just 16 days after release. By 2018, the drone division was shut down, after sinking $217 million into the failed venture.

Lesson 3: Strategic Partnerships and Product Quality


Fair Partnerships: Mutually beneficial partnerships require equitable terms.
Product Reliability: Quality control is paramount, especially when entering new markets.


Neglecting the Core Product
In an attempt to cut costs after the drone failure, GoPro slashed its R&D budget from $358.9 million in 2016 to $153.8 million in 2019. This reduction hindered innovation, allowing competitors like Insta360 and DJI to surpass GoPro in technology and market share.

Customer dissatisfaction grew due to inconsistent product quality and poor customer service, tarnishing GoPro's once stellar reputation.

Lesson 4: Continuous Innovation and Customer Experience


Invest in R&D: Cutting back on innovation can render products obsolete.
Customer Service Matters: Poor support can erode brand loyalty faster than any competitor.


The Smartphone Surge
GoPro failed to anticipate the rapid advancement of smartphone cameras. As phones began offering high-quality video capabilities, the unique value proposition of GoPro's action cameras diminished.

Competitors adapted by integrating smartphones into their ecosystems, focusing on areas where phones couldn't compete, while GoPro remained stagnant.

Lesson 5: Market Awareness and Adaptability


Monitor Industry Trends: Stay ahead by anticipating technological shifts.
Adapt Business Models: Flexibility can turn potential threats into opportunities.


A Too-Late Pivot
Recognizing the need for change, GoPro revamped its direct-to-consumer sales strategy and launched a subscription service offering cloud storage and discounts. While these efforts led to brief profitability in 2021 and 2022, they were insufficient to offset declining revenues and market share.

By 2023, GoPro faced increasing losses due to decreased average selling prices, heightened competition in lower-priced segments, and delayed product launches.

Lesson 6: Timely and Decisive Action


Proactive Change: Waiting too long to pivot can nullify the benefits of strategic shifts.
Understanding Consumer Behavior: Align offerings with what customers value today, not yesterday.


Conclusion: The High Cost of Losing Focus
GoPro's journey from market leader to struggling company is a cautionary tale about the dangers of overexpansion, neglecting core competencies, and failing to adapt to market changes. Their story underscores the importance of sustainable growth, continuous innovation, and unwavering commitment to customer satisfaction.

Key Takeaways for Businesses:


Maintain Strategic Focus: Diversify wisely without straying too far from your core strengths.
Invest in Innovation: Continuous R&D investment is essential to stay competitive.
Prioritize Customer Experience: Exceptional service can differentiate you in crowded markets.
Adapt to Market Trends: Stay agile and be willing to pivot in response to industry shifts.
Exercise Financial Prudence: Manage growth and expenses to ensure long-term viability.