Bước vào Casino luôn có người trúng rất đậm với 1 số tiền nhỏ. Tuy nhiên, kết quả chung cuộc th́ Casino vẫn thắng. Các ṣng bạc luôn có biện pháp ngăn chặn gian lận, ngầm tác động đến tâm lư người chơi, đặt tỷ lệ cược để tối đa hóa lợi nhuận.
Casino c̣n phục vụ nhiều đồ uống có cồn miễn phí, thậm chí pḥng khách sạn miễn phí với người thắng lớn, từ đó khiến người chơi bạo tay vung tiền hơn. Ảnh: Pinterest.
Nếu có dịp vào casino, hăy chú ư xung quanh, bạn có thể sẽ phát hiện ra cách nhà cái kiểm soát và tác động tới mọi trải nghiệm của người chơi: từ quy định của từng tṛ, âm nhạc phát qua hệ thống loa, đến màu của tấm thảm trải sàn...
Luật chơi trong tay nhà cái
Nhà cái luôn có những quy tắc người chơi phải tuân theo. Tùy thuộc vào từng nơi, quy tắc với người chơi trong casino có thể theo các quy định pháp lư để đảm bảo nhà cái không vượt quá giới hạn.
Ví dụ, trong tṛ chơi blackjack, người chơi có thể đếm bài để theo dơi và xác định người chia bài hay người chơi đang có lợi thế. Đây là một quy tắc hợp pháp, nhưng không có nghĩa là nhà cái sẽ thích điều này.
Tại thành phố Atlantic, thuộc bang New Jersey (Mỹ), luật pháp bang cấm casino cản khách áp dụng phương pháp đếm bài. Trong khi bang Nevada không có luật lệ nào bảo vệ người chơi như vậy trong các ṣng bài Las Vegas. Nhà cái có thể yêu cầu khách dừng chơi hoặc thậm chí cấm chơi nếu họ đếm bài blackjack.
Các tṛ chơi dạng xổ số thường có tỷ lệ cược tệ nhất, với lợi thế của nhà cái lên tới 35%. Tỷ lệ cược của người chơi tốt hơn trong các tṛ chơi bài và xúc xắc. Với tṛ blackjack, nhà cái chỉ có lợi thế khoảng 1% đến 2% với người chơi giỏi, và tăng lên khoảng 20% với người chơi nghiệp dư.
Giữ chân khách chơi càng lâu càng tốt
Những quy ước thiết kế nội thất trong casino ngày càng biến đổi, nhưng mục tiêu không thay đổi là khiến khách chơi ở lại càng lâu càng tốt. Theo truyền thống, các ṣng bài thường không có cửa sổ và đồng hồ, hệ thống chiếu sáng được kiểm soát nhằm gây mất cảm giác về thời gian cho người chơi. Một ṣng bạc gần như không có sự khác biệt vào 3h sáng hay 3h chiều.
Nhà tư vấn thiết kế ṣng bạc Bill Friedman tiết lộ cách bài trí nội thất cũng tạo ra sự khác biệt lớn cho không gian ṣng bài. Chuyên gia này thích biến casino thành một mê cung của người Hồi giáo với những lối đi ngắn và hẹp, từng khu tṛ chơi dàn hàng ngang rộng.
Thiết kế này không nhằm khiến người chơi lạc lối, mà thay vào đó để hạn chế tầm nh́n của họ và giới hạn phạm vi không gian tṛ chơi. Friedman tiết lộ, điều này sẽ ngầm đánh lừa tâm lư khách, khiến họ đi bộ xung quanh và khám phá thêm nhiều tṛ chơi mới.
Roger Thomas, người đứng đầu bộ phận thiết kế tổ hợp ṣng bài khách sạn Wynn Resorts, đă áp dụng nguyên tắc trên cho pḥng Slot Games trong casino ở Las Vegas, Mỹ. Ban đầu, Thomas thiết kế không gian cho khách chơi là đàn ông lớn tuổi, đem đến cảm giác như hộp đêm đèn mờ. Nhưng sau đó kiến trúc sư này phát hiện ra, những khách thường xuyên ghé pḥng này nhất là nữ giới. Từ bỏ lối thiết kế truyền thống, Thomas lắp đặt các cửa sổ đón ánh sáng tự nhiên và tạo ra một "khu vườn" trong căn pḥng, mang đến bầu không khí hấp dẫn khách nữ hơn.
Đánh thức mọi giác quan cũng giúp người chơi trải nghiệm ṣng bài lâu hơn. Âm nhạc tiết tấu nhanh, ánh đèn đỏ và hương thơm dễ chịu đều được chứng minh giúp tăng lợi nhuận của ṣng bạc - có thể v́ những yếu tố này làm kích thích cảm giác hưng phấn cho năo bộ.
Bắt những kẻ gian lận
Dù ngành công nghiệp casino kiếm được hàng trăm tỷ USD mỗi năm, những ông chủ luôn phải nỗ lực trấn áp gian lận, ngay lập tức cảnh báo các lực lượng chức năng nếu nghi ngờ người chơi có hành vi sai trái. Năm 2012, cảnh sát Macau bắt 17 người v́ lừa đảo tới 90 triệu HKD (hơn 11 triệu USD) từ 3 ṣng bài. Các đối tượng trong đường dây này gồm cả người chia bài, dùng camera giấu kín để chụp ảnh lá bài trên bàn chơi baccarat.
Theo chuyên gia ṣng bạc George Joseph, ngành công nghiệp casino thất thoát hàng chục triệu USD mỗi năm v́ những mánh khóe gian dối. Do đó, an ninh luôn là vấn đề tối quan trọng trong các ṣng bài. Ảnh: WinStar.
Theo chuyên gia ṣng bạc George Joseph, ngành công nghiệp casino thất thoát hàng chục triệu USD mỗi năm v́ những mánh khóe gian dối. Do đó, an ninh luôn là vấn đề tối quan trọng trong các ṣng bài. Ảnh: WinStar.
Tại những casino hiện đại trên khắp thế giới, đặt camera giám sát liên tục là thiết kế ưu tiên hàng đầu. Để bắt quả tang những kẻ lừa đảo, casino đào tạo nhân viên kỹ năng quan sát và phát hiện các dấu hiệu đáng ngờ, kết hợp cùng hệ thống camera dày đặc khắp trần nhà. Phần lớn nhà cái đều có hàng trăm, thậm chí hàng ngh́n camera, nhiều máy quay có tầm nh́n 360 độ, với đội ngũ an ninh điều khiển trực tiếp 24/7. Một số nơi c̣n áp dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt để theo dơi những kẻ khả nghi.
Xét cho cùng, nhà cái luôn thắng v́ casino là một loại h́nh kinh doanh. Họ cần lăi để duy tŕ hoạt động. Bên cạnh đó, hệ sinh thái của các ṣng bài từ resort, khách sạn, spa, nhà hàng... đều nhằm thu tiền từ khách, do đó người chơi cần tỉnh táo để biết dừng cuộc chơi đúng lúc.