|
Lănh đạo cơ quan chuyển đổi công nghệ cho biết cần tiến bước và thử nghiệm những điều chưa từng có, và quan trọng là phải có tinh thần khởi nghiệp, sẵn sàng đối mặt với thách thức...Trong bối cảnh chuyển đổi số và áp dụng công nghệ tiên tiến, các cơ quan chính phủ Hoa Kỳ đang dần h́nh thành một xu hướng mới, đó là “AI First” – mô h́nh ưu tiên ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào mọi hoạt động.
Tại một cuộc họp đầu tuần này của Cục Dịch vụ Chuyển đổi Công nghệ (TTS) thuộc Cơ quan Dịch vụ Chung (GSA), ông Thomas Shedd – người mới được bổ nhiệm giữ chức giám đốc TTS và đồng thời là đồng minh của tỷ phú Elon Musk – đă chia sẻ tầm nh́n cách mạng cho toàn bộ hệ thống hành chính liên bang. Tại cuộc họp, ông Shedd nhấn mạnh tầm quan trọng của chiến lược “AI-first”, với mục tiêu đưa công nghệ AI không chỉ vào GSA mà c̣n mở rộng ra toàn bộ các cơ quan chính phủ.
NHỮNG DỰ ÁN TRỌNG ĐIỂM TRONG CHIẾN LƯỢC “AI FIRST”
Ông Thomas Shedd đă mở đầu cuộc họp bằng cách kêu gọi nhân viên của GSA nghĩ về TTS như một công ty phần mềm khởi nghiệp – một tổ chức linh hoạt, sáng tạo và luôn t́m kiếm các giải pháp tự động hóa thông minh. Theo đó, Shedd cho rằng, để bắt kịp xu thế số hóa, GSA cần tập trung xây dựng một hệ thống tự động hóa toàn diện, từ việc quản lư công việc nội bộ đến khai thác và tập trung dữ liệu từ khắp các cơ quan chính phủ.
Ông cũng cho biết rằng dưới sự lănh đạo của Ban điều hành mới do Stephen Ehikian đứng đầu, GSA sẽ thực hiện những dự án trọng điểm nhằm phát triển “đại lư lập tŕnh AI” – những công cụ phần mềm giúp tự động hóa các tác vụ trong lĩnh vực tài chính, quản lư và các dịch vụ hành chính khác.
Trong suốt cuộc họp, Shedd đă liệt kê một số dự án quan trọng mà GSA dự kiến triển khai trong những tuần và tháng tới. Một trong những dự án nổi bật là phát triển “đại lư lập tŕnh AI” – một ứng dụng sẽ được cung cấp cho tất cả các cơ quan chính phủ, giúp tự động hóa quy tŕnh lập tŕnh và xử lư dữ liệu. Theo ông, việc áp dụng AI trong các quy tŕnh tài chính và hành chính không những giúp tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót mà c̣n nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ của chính phủ.
Ông Shedd cũng nhấn mạnh rằng để thực hiện được chiến lược này, GSA cần xây dựng một kho dữ liệu tập trung, nơi dữ liệu từ khắp các cơ quan chính phủ được lưu trữ và xử lư. Tuy nhiên, ông cũng thừa nhận rằng việc xây dựng kho dữ liệu này gặp phải một số “trở ngại” nhất định, đặc biệt là vấn đề bảo mật và tuân thủ các quy định về quyền riêng tư. Dù vậy, Shedd khẳng định rằng các rào cản này không thể ngăn cản tiến tŕnh hiện đại hóa và tự động hóa của chính phủ.
Cuộc họp diễn ra trong bối cảnh gần đây có nhiều sự thay đổi về nhân sự tại các cơ quan liên bang. Một số nhân sự gắn liền với Elon Musk đă chuyển sang làm việc ở các vị trí cấp cao tại GSA và Văn pḥng Quản lư Nhân sự (OPM). Trước khi gia nhập TTS, ông Thomas Shedd đă từng là kỹ sư phần mềm tại Tesla – một trong những công ty hàng đầu của Musk. Sự chuyển dịch này được cho là minh chứng cho việc các “tân binh” công nghệ, với tinh thần khởi nghiệp và khả năng ứng dụng AI vào tự động hóa, đang dần chiếm lĩnh các vị trí quản lư cấp cao trong bộ máy hành chính liên bang.
NHỮNG LO NGẠI VỀ AN NINH MẠNG VÀ TỰ ĐỘNG HÓA
Dù chiến lược “AI First” mang lại nhiều tiềm năng, nhưng cũng không tránh khỏi những lo ngại từ cộng đồng chuyên gia. Một chuyên gia an ninh mạng, người không muốn tiết lộ tên v́ lo ngại bị trả đũa, đă cho biết rằng tự động hóa các quy tŕnh của chính phủ không đơn giản như tự động hóa trong các lĩnh vực khác – chẳng hạn như xe tự lái. Ông nhấn mạnh rằng những người không có chuyên môn sâu thường dễ đánh giá thấp độ phức tạp của các dự án tự động hóa cho đến khi họ nhận ra những thách thức và rủi ro thực sự.
Theo chuyên gia, việc áp dụng AI trong các dịch vụ công sẽ đ̣i hỏi một sự chuẩn bị kỹ lưỡng, từ khâu xây dựng hệ thống bảo mật cho đến đảm bảo tính khả dụng và minh bạch của dữ liệu. “Khi các dự án công nghệ được triển khai, sẽ có những khó khăn không lường trước được. Điều quan trọng là cần có những chiến lược ứng phó và quản lư rủi ro hiệu quả,” chuyên gia chia sẻ.
Ngoài ra, một số c̣n bày tỏ mối quan tâm về việc các kỹ sư trẻ, dù có tài năng nhưng có thể thiếu kinh nghiệm trong việc xử lư những dự án công nghệ phức tạp của cơ quan.
SỰ CHUYỂN M̀NH CỦA BỘ MÁY HÀNH CHÍNH LIÊN BANG
Những diễn biến này không chỉ đơn thuần là một buổi trao đổi về các dự án công nghệ mới, mà c̣n phản ánh một xu hướng chuyển ḿnh mạnh mẽ của bộ máy chính phủ Hoa Kỳ. Với chiến lược “AI First”, các cơ quan chính phủ không chỉ tập trung vào việc cải thiện hiệu quả công việc thông qua tự động hóa mà c̣n hướng tới việc xây dựng một hệ thống dữ liệu tập trung, tạo điều kiện cho việc phân tích, dự báo và ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách chính xác và nhanh chóng.
Sự chuyển đổi này đ̣i hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa các bộ phận công nghệ hiện đại và đội ngũ nhân viên có năng lực sáng tạo, nhanh nhạy trong việc áp dụng công nghệ AI vào các quy tŕnh làm việc truyền thống. Nếu thành công, chiến lược này có thể mang lại những lợi ích vượt trội cho chính phủ Hoa Kỳ, từ việc giảm thiểu thời gian xử lư thủ tục hành chính đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ công và tăng cường minh bạch trong quản lư nhà nước.
Mặc dù chiến lược “AI First” mở ra nhiều cơ hội mới, nhưng cũng đồng thời đặt ra không ít thách thức. Việc xây dựng một hệ thống tự động hóa toàn diện đ̣i hỏi sự đầu tư lớn về công nghệ, nguồn nhân lực và hạ tầng cơ sở. Đồng thời, việc tích hợp dữ liệu từ các cơ quan khác nhau đ̣i hỏi phải có các tiêu chuẩn bảo mật và tuân thủ nghiêm ngặt, nhằm đảm bảo quyền riêng tư và an toàn thông tin cho người dân.
“Chúng ta cần tiến bước và thử nghiệm những điều chưa từng có, ngay cả khi có những rào cản về pháp lư hay bảo mật. Điều quan trọng là phải có tinh thần khởi nghiệp và sẵn sàng đối mặt với những thách thức,” ông Shedd cho biết.
|
