Gã khổng lồ truyền thông xã hội Meta, công ty của Mark Zuckerberg, công ty sở hữu Facebook và Instagram, đang bị hàng chục bang trong đó có California, Illinois và New York kiện vì tội đẩy nhanh bệnh tâm thần trong giới trẻ cả nước khi triển khai các công nghệ gây nghiện trên ứng dụng của mình.
Một nhóm lưỡng đảng gồm 33 tổng chưởng lý đã đệ đơn khiếu nại Meta lên tòa án liên bang vào ngày 24 tháng 10.
Meta “đã khai thác các công nghệ mạnh mẽ và chưa từng có để lôi kéo, thu hút và cuối cùng là lôi kéo thanh thiếu niên,” các nguyên đơn lập luận trong đơn khiếu nại dài 233 trang .
Tổng chưởng lý bang lập luận rằng việc công ty khai thác công nghệ, bao gồm các thuật toán, bộ lọc hình ảnh và cảnh báo gây nghiện liên tục là một trong những tính năng được tích hợp trên các ứng dụng của họ, được thiết kế rõ ràng để thu hút người dùng trẻ tuổi và thậm chí là chứng rối loạn cơ thể hàng đầu ở giới trẻ.
“Để tối đa hóa lợi nhuận, mô hình kinh doanh của Meta tập trung vào việc tăng cường sự tham gia của người dùng trẻ. Meta kiếm tiền từ sự chú ý của người dùng trẻ thông qua việc thu thập dữ liệu và quảng cáo có mục tiêu,” đơn kiện nêu rõ. “Meta biết các tính năng Nền tảng của nó gây nghiện và có hại, nhưng
trình bày sai và bỏ qua thông tin này trong diễn ngôn công khai.”
Nguyên đơn trình bày chi tiết trong vụ kiện về các kỹ thuật và công cụ mà Meta đang sử dụng để khiến người dùng phụ thuộc vào nền tảng của nó và gây bất lợi cho họ.
Theo đơn khiếu nại dài 233 trang đã được biên tập lại phần lớn:
Meta tuyên bố sai rằng các tính năng của Nền tảng truyền thông xã hội của nó là an toàn và không được thiết kế để khuyến khích người dùng trẻ bắt buộc phải sử dụng rộng rãi. Meta tuyên bố với công chúng rằng Nền tảng truyền thông xã hội của nó được thiết kế để hỗ trợ sức khỏe của người dùng trẻ.
Meta quảng bá các tính năng của Nền tảng như bộ lọc hình ảnh được biết là thúc đẩy chứng rối loạn ăn uống và chứng rối loạn cơ thể ở giới trẻ.
Việc Meta sử dụng các thông báo xúc giác và nghe nhìn gây rối sẽ cản trở việc học tập và giấc ngủ của người dùng trẻ.
Meta ưu tiên tối đa hóa mức độ tương tác hơn là sự an toàn của người dùng trẻ.
Meta cung cấp các tính năng mà nó tuyên bố là thúc đẩy kết nối giữa bạn bè nhưng thực tế lại nhằm mục đích tăng thời gian dành cho Nền tảng của người dùng trẻ.
Các định dạng trình bày nội dung, chẳng hạn như “cuộn vô hạn”, được thiết kế để ngăn cản nỗ lực của người dùng trẻ trong việc tự điều chỉnh và ngừng sử dụng các sản phẩm của Meta.
Các luật sư lập luận rằng việc sử dụng nền tảng của Meta gây ra ý tưởng tự sát, tương quan với tỷ lệ phần trăm học sinh trung học “đã trải qua cảm giác buồn bã hoặc vô vọng dai dẳng” tăng vọt với sự gia tăng mức độ phổ biến của Instagram. .
“Vào năm 2008, trước sự nổi lên của Instagram, số lượt đến bệnh viện vì có ý tưởng và nỗ lực tự tử chỉ chiếm 0,66% số lượt truy cập trong tất cả các phạm vi. Đến năm 2015, khi mức độ phổ biến của Instagram ngày càng tăng, tỷ lệ đó đã tăng gần gấp đôi, với ý tưởng và nỗ lực tự sát chiếm 1,82% tổng số lượt truy cập, với tỷ lệ tăng cao nhất ở thanh thiếu niên từ 12 đến 17 tuổi,” nguyên đơn nêu rõ, trích dẫn số liệu từ Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh.
Tổng chưởng lý cho rằng mặc dù việc thúc đẩy và làm trầm trọng thêm bệnh tâm thần trong giới trẻ là sinh lợi nhưng các chiến thuật mà Meta đang sử dụng để nhắm mục tiêu vào giới trẻ là bất hợp pháp.
“Động cơ của nó là lợi nhuận và khi tìm cách tối đa hóa lợi nhuận tài chính của mình, Meta đã nhiều lần đánh lừa công chúng về mối nguy hiểm đáng kể của các nền tảng truyền thông xã hội của mình. Nó đã che giấu những cách mà các nền tảng này khai thác và thao túng những người tiêu dùng dễ bị tổn thương nhất: thanh thiếu niên và trẻ em,” đơn kiện nêu rõ. “Và nó đã bỏ qua những thiệt hại sâu rộng mà các nền tảng này đã gây ra cho sức khỏe tinh thần và thể chất của giới trẻ đất nước chúng ta. Khi làm như vậy, Meta đã tham gia và tiếp tục tham gia vào các hành vi lừa đảo và trái pháp luật vi phạm luật pháp tiểu bang và liên bang.”
Bộ trưởng Tư pháp Matt Platkin của New Jersey đã đưa ra một tuyên bố sau vụ kiện, cảnh báo, Meta “đang làm hại con cái của chúng tôi và chúng tôi từ chối chịu đựng điều đó thêm nữa”.
Người phát ngôn của Meta khẳng định Meta cam kết bảo vệ người dùng của mình.
Người phát ngôn cho biết: “Chúng tôi chia sẻ cam kết của tổng chưởng lý trong việc cung cấp cho thanh thiếu niên những trải nghiệm trực tuyến an toàn, tích cực và đã giới thiệu hơn 30 công cụ để hỗ trợ thanh thiếu niên và gia đình họ ” . “Chúng tôi thất vọng vì thay vì hợp tác hiệu quả với các công ty trong toàn ngành để tạo ra các tiêu chuẩn rõ ràng, phù hợp với lứa tuổi cho nhiều ứng dụng mà thanh thiếu niên sử dụng, các tổng chưởng lý đã chọn con đường này.”
Tuần trước, Gallup và Viện Nghiên cứu Gia đình đã công bố dữ liệu cho thấy sức khỏe tâm thần suy giảm của thanh thiếu niên trong số những thanh thiếu niên thường xuyên sử dụng mạng xã hội.
Theo bản tóm tắt nghiên cứu , thanh thiếu niên dành hơn 5 giờ mỗi ngày trên mạng xã hội có nguy cơ nảy sinh ý định tự tử và có ý nghĩ làm hại bản thân cao hơn 60%. Những người dùng mạng xã hội trẻ tuổi cũng dễ bị ảnh hưởng bởi những quan điểm tiêu cực về cơ thể của họ gấp 2,4 lần và có khả năng cảm thấy trầm cảm cao hơn 40%.
